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Review of Concierge Organizer

10
コンシェルジュデスクの中核 — より広範な展開に値する
Concierge from 200 to 499 客室 City Center Hotels in Paris (France)
検証済み
13 日前
レビューした製品
コンシェルジュソフトウェア
何が一番好きですか？
Concierge Organizerは私たちのコンシェルジュデスクの中核となっています。すべてのゲストリクエスト、予約、フォローアップが一元管理されているため、シフト間で情報が失われることがなく、チーム全体が同じ情報を共有して作業できます。共有のアドレス帳やゲスト履歴により、滞在ごとにパーソナライズし、好みを予測できるため、ゲストからも明らかに気づかれています。インターフェースは直感的で、新しいチームメンバーも迅速に操作を覚えられ、サポートチームも対応が早く、ラグジュアリーなホスピタリティの現実を理解しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
製品自体に問題があるわけではありません。改善すべきなのは、その露出度です。ホテルグループはついに時間をかけてConcierge Organizerをじっくり検討し、より広く展開すべきです。私たちの日常業務に全く適さないツールを押し付けるのではなく、運営担当者が設計した運用ツールであるConcierge Organizerを適切に活用できるようにすべきです。現場のチームは、自分たちの現実に合わないものに強制的に使わされる危険を感じることなく、これを使って仕事を進める権利があります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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