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Review of Snapfix

レビューした製品

何が一番好きですか？

私たちはまだ導入初期段階ですが、リアクティブメンテナンスを管理し続けるのに非常に役立っています。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

プラットフォームは、どのユーザーが技術者であるかを定義できるようになれば、応答者の自動化が可能になり、大きく改善されると感じています。例えば、監督者のような中間アクセスレベルを作成し、管理者が入力したすべてのタスクやスケジュールされたアクションにアクセスできるようにしつつ、管理コンソールの編集ツールは使用できないようにする必要があります。プラットフォームは、チェックリストから収集されたデータとアセットモジュールを組み合わせて、エンジニアや技術者が繰り返し発生する故障を特定したり、問題のトラブルシューティングを行ったりできる方向に進むべきです。これは非常に優れた機能となるでしょう。タスクが完了（緑）としてマークされた場合、報告が重要なため、シンプルなタスクを通じてフィードバックを提供できるようにすべきです。例えば、技術者がエアコンの故障対応に応じた場合、「制御基板を交換した」や「ガスを補充した」などのタグを付けてフィードバックを行うことができます。もちろん、これは時間とともにより正確で包括的なシステムに発展させることが可能ですが、すべての始まりが必要です。全体として、このプラットフォームには多くの可能性があり、その背後にいるチームも素晴らしいと感じています。

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