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Review of hotellab

10
高級海辺リゾートの即効性
Reservations Supervisor from 25-49 ルーム Boutique Hotels in Amaliada (Greece)
検証済み
13 日前
レビューした製品
収益管理システム
何が一番好きですか？
私たちは西ペロポネソス半島にある高級海辺ホテルで、確固たるブランドイメージと目の肥えた顧客層を誇っています。そのため、適切な収益管理システムを選ぶことには細心の注意を払いました。3月末にhotellab RMSの利用を開始したところ、すべてが驚くほど迅速に統合されたことに感激しました。Fidelio PMSとの統合はスムーズで、予想以上に迅速だったため、最初から安心して利用できました。最初の数か月で既に成果が現れ、平均客室単価（ADR）、稼働率、客室1室あたりの収益（RevPAR）は前年同期比で大幅に向上し、収益の伸びからも、システムが実際の市場需要に合わせて客室料金を設定していることが確認できました。数字以上に価値のある成果の一つは、時間の節約です。これまで手作業と絶え間ない注意が必要だった料金設定の決定は、今ではシステムによって自動的に行われるため、私たちのチームは、私たちの事業の中核であるゲストエクスペリエンスに集中できるようになりました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
現時点では特に問題はありません。導入プロセスはスムーズに進み、チームの対応も迅速で、システムもすぐに成果を出してくれました。現在も設定の微調整やプラットフォームの機能のフル活用に取り組んでいますが、これはツールを最大限に活用するための自然で有益なプロセスだと考えています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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