何が一番好きですか?
当社の経験は、Lighthouseエコシステム内のThe Hotels Networkに特化しています。特に、ウェブサイトや予約エンジン上のメッセージやキャンペーンを、各ホテル、市場、言語、デバイス、滞在期間に合わせてカスタマイズできる柔軟性を高く評価しています。
これは、商業的なニーズに迅速に対応し、直接販売を促進し、さまざまなコンバージョン戦略を試すことができるツールです。プロモーションキャンペーンやSave Searchのような機能で興味深い成果を得ています。
また、チームのサポート、特にダイアナの結果のレビュー、疑問の解消、新しい可能性の探求に対する意欲を前向きに評価しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
カスタマイズの可能性や結果レポートの詳細度は高く評価していますが、キャンペーンの設定と検証の体験は改善の余地があると考えています。
特に、メッセージを有効化する前に、デバイス、プロモーションコード、訪問者の出所、滞在日程に応じてどのように動作するかをより高度に確認できるツールがあれば便利です。
また、キャンペーンの増分効果を測定し、影響を受けた予約と実際に生み出された追加販売を区別することも興味深い進展です。
これらの改善により、より自律的に作業でき、手動チェックを減らし、直接販売戦略を最適化できるようになるでしょう。