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Review of HOTELTIME

8
グループ全体で1つのシステムを使用していますが、複数施設の更新は使い勝手が悪いです
Operation Manager from 200 to 499 客室 Boutique Hotels in Prague (Czech Republic)
検証済み
1 日前
レビューした製品
ホテル向けPOSシステム
何が一番好きですか？
私たちはプラハにある16施設のポートフォリオ全体でHOTELTIMEを使用しており、最大の利点は予約、客室の空き状況、ゲスト情報、請求を一つのシステムで管理できることです。フロントと予約チームは毎日これに頼って予約管理を行い、各施設で何が起きているかを把握しています。 運営および予約管理の観点から、グループ全体で同じシステムを使うことで異なる施設との連携やチームのサポートが容易になります。施設の規模はさまざまですが、一貫したシステムと慣れたワークフローがあることで、施設間の移動時に特に役立っています。HOTELTIMEは、到着前の予約処理から滞在中のゲスト管理、請求処理の完了まで、日々の運営の中心的役割を果たしています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善が必要な主な点は、複数施設の管理をより効率的に行うことです。私たちは16施設のチェーンを運営しており、多くの変更はグループ全体で共通しています。現在は各施設を個別に開いて同じ更新を繰り返し入力しなければならず、かなりの時間がかかり、施設の見落としや入力ミスのリスクが高まっています。 一元管理機能があれば、一度の変更で選択した施設または全ポートフォリオに適用できるため非常に助かります。また、すべての変更がすべての施設に適用されるわけではないため、個別の施設が必要に応じて独自の設定を維持できることも重要です。どの施設に更新が適用され、どの施設がまだ対応が必要かを明確に示す概要があれば、さらに便利になるでしょう。これらの改善により時間を節約でき、グループ全体で一貫した設定を維持するのに役立ちます。
4.0
とても良い
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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