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Review of hotellab

10
明確な説明と充実したサポートによる賢い価格設定
General Manager from 25-49 客室 Resorts in Trikala (Greece)
検証済み
5 日前
レビューした製品
収益管理システム
何が一番好きですか？
私たちは以前のシステムから移行し、9月にhotellabを導入しましたが、最初の数週間で改善が見られ始めました。 推奨料金は、市場の需要や季節変動、特に週末や需要変動期により適合しており、自動価格設定により手動調整にかける時間が大幅に減少しながら、市場内で競争力のあるポジションを維持しています。 特に評価している機能は価格説明です。推奨料金ごとに、市場需要、競合他社の価格、自施設の空室状況を考慮した根拠が明確に理解でき、この透明性がシステムの推奨に対する信頼を高め、価格決定をチームに伝える際も非常に助かっています。 同様に重要なのはサポート体制です。ギリシャ語対応の専任カスタマーサクセスマネージャーが迅速に対応してくれることが大きな違いを生んでいます。彼は当施設の特有のニーズを理解し、それに応じて設定を調整してくれました。 メテオラ近郊のトリカラにある5つ星リゾートとして、独自の市場動向、季節性、ビジネス特性があります。hotellabがこれらの特性を考慮してくれたことで、移行と全体的な協力が特に価値あるものとなりました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
まだ導入初期の数ヶ月で、プラットフォームの全機能に慣れている段階です。今後のレポート更新に期待しており、それによりチャネル別の純収益がさらに明確に把握できるようになるでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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