何が一番好きですか？
さまざまな独立系ホテルでのキャリアを通じて数多くの予約エンジンを扱ってきた私にとって、Safara は際立っています。導入以来、当社のコンバージョン率に顕著な影響がありました。合理化された直感的なチェックアウト プロセスにより、直接予約の獲得がこれまで以上に収益にとって重要になっている時期に、放棄率が劇的に減少しました。特に感銘を受けたのは、ゲストが予約プロセスを通じて自然にガイドされるような方法で客室オプションを表示する、すっきりとした高速なインターフェイスです。チェックアウト エクスペリエンスのスピードは並外れており、ゲストはわずか数ステップで予約を完了できます。これは、OTA に奪われる可能性のある、価値の高い直前の予約を獲得するために不可欠です。予約ウィジェットが予約プロセス全体を通じてホテルの独自のブランド アイデンティティを維持し、潜在的なゲストに自信と信頼感を与えていることを高く評価しています。これは、より多くの予約を直接チャネルに移行させ、全体的なチャネル ミックスを改善し、手数料コストを削減するのに特に役立ちました。レスポンシブ デザインはすべてのデバイスで完璧に機能します。これは、現在モバイル経由の予約がかなりの割合を占めていることを考えると不可欠です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
チェーンホテルの環境から来た私には、複数の施設をまたいだ日付の一元検索など、チェーンレベルの高度な予約機能が恋しいです。この機能では、ゲストはブランド全体の空室状況を一か所で簡単に確認できます。大規模な予約エンジンでは通常、ブランドレベルでのプロモーション、空室状況、料金の均一性を管理する一元管理機能を提供しながら、個々の施設でカスタマイズする余地を残しています。このような機能を導入することで、両方の長所を求める中小規模のホテルグループにとって、Safara はさらに魅力的なものになるでしょう。
