何が一番好きですか？
私たちは約1年前にHotelAppzを使い始め、それは私たちの直接的なビジネスを成長させ、お客様との信頼できる関係を築くのに役立ちました。ホテル固有ではないCRMとは異なり、HotelAppzはゲストの特定のニーズと旅を理解し、私たちにとって重要な基準に基づいてゲストをセグメント化してターゲットにすることができます。かなり若い会社として、HotelAppzは私たちの将来に投資されていると感じており、私たちは互いに製品を成長させ、開発することができます。特定のリクエストや機能がある場合は、彼らのチームが常に助けになり、開発の決定を行う際にフィードバックを取り入れてほしいと思います。特に、ゲストの滞在前、滞在中、滞在後のメール自動化に使用するメール機能が気に入っています。彼らのメールビルダーは使いやすく、私たちはそれほど面倒なことなくかなり複雑なメールフローを設定することができました。また、ゲスト維持戦略に不可欠なシステムを通じて、Eメールマーケティングキャンペーンを成功させてきました。私たちは約1年前にHotelAppzを使い始め、それは私たちの直接的なビジネスを成長させ、お客様との信頼できる関係を築くのに役立ちました。ホテル固有ではないCRMとは異なり、HotelAppzはゲストの特定のニーズと旅を理解し、私たちにとって重要な基準に基づいてゲストをセグメント化してターゲットにすることができます。かなり若い会社として、HotelAppzは私たちの将来に投資されていると感じており、私たちは互いに製品を成長させ、開発することができます。特定のリクエストや機能がある場合は、彼らのチームが常に助けになり、開発の決定を行う際にフィードバックを取り入れてほしいと思います。特に、ゲストの滞在前、滞在中、滞在後のメール自動化に使用するメール機能が気に入っています。彼らのメールビルダーは使いやすく、私たちはそれほど面倒なことなくかなり複雑なメールフローを設定することができました。また、ゲスト維持戦略に不可欠なシステムを通じて、Eメールマーケティングキャンペーンを成功させてきました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善できると思われる領域の1つは、顧客データベースの分析およびセグメント化ツールです。分析を非常に細かく行う必要があります。ただし、近い将来、V2に移行される予定であり、これは修正される予定です。
