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Review of Paraty Tech

10
使いやすいインターフェースと充実したサポート — しかし、タイムゾーンをまたいだ対応は遅い
Marketing Executive Assistant from 200 to 499 客室 Bed & Breakfast & Inns in Cancun (Mexico)
検証済み
2 日前
レビューした製品
予約エンジン
コールセンター ソフトウェア
何が一番好きですか？
彼らは予約エンジンとRing 2 Travelの両方で優れたカスタマーサービスを提供しており、コストパフォーマンスも非常に良いです。同様に、ユーザーインターフェースも非常に使いやすく、カンクンのチームから受けた個別サポートは、問題解決だけでなく、私に操作方法を教える忍耐力も含めて、ほとんど非常に効率的でした。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
過去1年間でアカウントマネージャーやマネジメントポジションの離職が相次ぎ、学習曲線がかなり長くなっています。さらに、メインのサポート連絡先も変更されており、営業時間から判断するとスペインにいるようです。彼らは問題を効果的に解決しましたが、時差のため対応に時間がかかりました。
5.0
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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