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Review of SiteMinder

9
使いやすく接続性も良好だが、レート制御には改善の余地がある。
Director from 200 to 499 客室 Bed & Breakfast & Inns in Barcelona (Spain)
検証済み
3 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
何が一番好きですか？
私たちはチャネルマネージャーを専ら使用していますが、今のところそのスピード、接続性、そしてビジュアルに非常に満足しています。設定も、料金管理、契約締結、その他の機能の日常的な運用も、非常に使いやすいです。さまざまなチャネルとの接続性は、業界標準ツールとして期待される通りのものです。ビジュアルと全体的なデザインに関しては、プログラムは非常に洗練されており、情報を見つけやすく直感的です。要するに、その機能を正しく果たす優れたツールです。チャネルへの接続手順は特に複雑ではなく、可用性と料金のグリッドは非常に視覚的です。インサイトセクションも非常に役立ちます。無料版ではありますが、Dynamic Revenue Plusははるかに包括的な機能を提供すると理解しています。しかし、今のところは購読を検討していません。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
チャネルマネージャーの配信セクションに関して、グリッド上で直接販売を終了するオプションを追加し、一括更新またはチャネル固有の終了を選択する必要がないようにしたいと思います。Booking.comのエクストラネットで行われているように、単にその夜のボックスをクリックして、その夜のすべての料金とチャネルを終了できる方が望ましいです。さらに、設定された制限を下回る料金が誤って公開された場合、ハードロックを復活させる必要があります。現在、100ユーロの代わりに誤って10ユーロと入力すると矢印が表示されますが、10ユーロの料金は公開されてしまいます。以前は、エラーが特定されるまで公開が許可されませんでした。もう1つの改善点は、予約セクションに夜間料金の内訳がないことです。各夜の料金が異なる場合、内訳が表示されません。この情報は既にPMSに含まれていますが、効率性の観点から、チャネル間を移動する必要がないように、すべての情報にチャネル内で直接アクセスできることが望ましいです。
4.5
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
3.0/5
実装
4.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Adrià, Thank you so much for sharing your insights! We're thrilled to hear that you're enjoying the speed, connectivity, and overall of our Channel Manager. Your feedback regarding the distribution section is incredibly valuable, and we understand the need for improvements like simplifying the closure process and enhancing the rate locking feature. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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