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Review of Hoteza

10
ゲストエンゲージメントと収益増加のための優れたツール
IT Director from 100 to 199 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Beau Vallon (Seychelles)
検証済み
6 ヶ月前
レビューした製品
ホテルゲストアプリ
何が一番好きですか？
Hoteza Guest Appを導入し、デジタルゲストエクスペリエンスの向上を図りました。その結果、様々な面で大きな成果が得られました。このアプリはゲストにとって非常に便利で、ダウンロードも不要です。スマートフォンのブラウザから直接アクセスできるため、導入率が高く、スムーズに利用できます。運用面では、Hotezaの導入により、追加サービスの販売による収益向上を実現しました。ルームサービス、ウェルネス予約、客室アップグレードなどのアップセルをアプリから直接提供することで、付随収入が著しく向上しました。このプラットフォームは当社のシステムとシームレスに統合されているため、ゲストは当社のチームに余分な手間をかけずに支払いや予約を行うことができます。全体的なデジタルジャーニーは統一感があり、モダンな雰囲気で、ゲストの期待と当社のブランド目標の両方に合致しています。つまり、Hotezaはゲストエンゲージメントの向上、業務の効率化、そしてさらなる収益の創出に役立っており、当社のホテルテクノロジースタックの中でも傑出したソリューションとなっています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
プラットフォームは強力ですが、ゲストインターフェースとプロモーションコンテンツのカスタマイズにおいて、より柔軟な対応が求められます。ゲストの行動やコンバージョン率に関する高度なレポートと分析機能も追加されれば、ホテルはアップセル戦略をより最適化できるようになります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Daria T. from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!

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