Review of Cloudbeds

10
チーム全体の連携を保つ、よく整理されたPMS
Concierge/Receptionist from 25-49 客室 Boutique Hotels in El Pescadero (Mexico)
検証済み
1 日前
レビューした製品
何が一番好きですか?
非常に整理されており、1日の動きをすべて把握するのに役立ちます。特に、スマートフォンでアプリを使えるのがありがたく、ノートパソコンを使わずに誰がどの部屋にいるかをすぐに確認できます。まだ学んでいる機能がたくさんありますが、Cloudbeds Universityは本当に役立ちます。Salaraでの最初の1年間は、Cloudbeds Universityを熱心に利用しました。ゲストに関して最も役立つ機能は、各予約のメモ欄だと思います。何かあればすべてを一か所にまとめてチーム全員が読めるようにしています。クレームや特別なリクエスト、チェックインバウチャーの登録など、メモはホテル運営に欠かせないものになっています。また、Cloudbedsのハウスキーピング機能も重宝しています。清掃チームがどの部屋が清掃済みでどの部屋が未清掃かを知らせてくれ、彼ら自身のスマートフォンやパソコンから、どの部屋が入居中か退去予定かを確認し、週単位で計画を立てられます。もう一つのお気に入りで最もよく使う機能はカレンダーで、カレンダーから直接予約を入れられます。多くの予約依頼メールを処理するとき、カレンダーで日付を選んで手動で残りを入力するだけなので非常に簡単です。予約作成には他の方法もありますが、私にとってはカレンダーを使うのが最速かつ最も簡単です。また、ペイバイリンク機能も非常にありがたく、直接予約したいゲストに多用しています。さらに、ペイバイリンクを使って、ゲストがフロントに来ることなく未払いの請求を支払えるようにしています。もし私がゲストなら、これは他のホテルでは見たことがない機能なのでお気に入りの一つになると思います。総じて、Cloudbedsは非常によく作られた、プロフェッショナルで一貫性のあるホテル運営ソフトウェア(PMS)であり、ホテル業界で働くすべての人におすすめしたいです。実際、以前の上司にもこのシステムを勧めました。彼はAirbnbを主なプラットフォームとして使っていました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
正直なところ、Cloudbedsに改善すべき点はないと思います。システムはすでに非常によく設計されておりシンプルで、Cloudbeds Universityがあるので学べないことはほとんどありません。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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