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Review of Hoteza

10
優れたサポートとモダンなテレビインターフェース — アクティベーションがチェックインに遅れをとる
Marketing Manager from 25-49 客室 Boutique Hotels in Split (Croatia)
検証済み
4 日前
レビューした製品
ホスピタリティTV
ホテルゲストアプリ
何が一番好きですか？
Hotezaで最も評価しているのは、優れたカスタマーサポートと対応の速さです。チームは常にリクエストに迅速に対応し、問題解決に役立ち効率的です。また、当ホテルのテレビインターフェースのデザインと全体的な見た目も非常に気に入っています。モダンで視覚的に魅力的であり、ゲストが操作しやすいです。総じて、Hotezaは優れた製品を提供しており、卓越したサポートチームがそれを支えているため、彼らと仕事をする体験は非常に良好です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善できる点としては、チェックイン後にテレビが点灯するまでの時間です。当ホテルは小規模なため、ゲストは5分以内に部屋に到着することが多いです。現在、5分が最短の起動時間と聞いていますが、これによりゲストが部屋に入った時点でテレビがまだ点灯していないことがあります。この遅延がさらに短縮され、ゲストが部屋に到着した時点でウェルカム画面が表示されるようになると非常に良いと思います。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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