何が一番好きですか？
SnapFixは、ホテルレベルでも企業レベルでも非常に役立っています。複数のホテルを管理している私たちにとって、問題点を明確に把握し、場所を比較し、異なるブランドや建物タイプ間で注意が必要な繰り返し発生する問題を特定できる単一のシステムを持つことは非常に重要です。特に、建設中および建設後にパンチリストを作成できる機能は大変役立っています。項目を記録し、ベンダーと共有し、完了状況を追跡することで、請負業者の責任を明確化し、作業漏れに関する繰り返しの話し合いを避けることができます。また、SnapFixを使用して客室の予防保守と徹底的な清掃を追跡し、これらのタスクを全ホテルで一貫して維持するのに役立っています。SnapFixが提供する可視性により、フォローアップが簡単になり、見落としや遅延を防ぐことができます。私たちが頼りにしているもう1つの機能は、各グループで「ハウツー」チケットを作成できることです。これにより、水道本管の位置、閉め方、防火パネルのリセット方法など、重要な情報を簡単に保存し、すぐにアクセスできます。これらの手順を一元的に文書化しておくことで、時間を節約し、特に緊急時に混乱を防ぐことができます。また、SnapFixのコーポレートチームがどれほど実践的で熱心なのかについても強調したいと思います。彼らは定期的にフィードバックを求め、質問があればすぐに対応し、このプラットフォームが当社の業務と長期的な目標をどのようにサポートできるかについて心から関心を寄せているようです。オンボーディングプロセスも同様にスムーズでした。アカウントの設定、グループ、タグ、ユーザーの設定に必要な情報の大部分を収集し、構築全体をサポートしてくれました。10のホテルでこのソフトウェアを使用しているため、このレベルのサポートにより、大幅な時間の節約となり、関係者全員にとってスムーズな移行が可能になりました。全体として、SnapFixは当社の施設全体の組織とコミュニケーションの改善に役立ち、日々の業務管理と長期的なメンテナンス計画のための信頼できるツールとなっています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
私たちは数年前からSnapFixを使用していますが、すでに導入されている改善に非常に満足しています。グループ設定、タグ、通知オプションが大幅に進化し、複数のホテルにまたがるシステム管理がさらに容易になりました。私の理解では、アップグレードされた言語翻訳機能はすでに開発中であり、多言語スタッフを抱えるチームにとって嬉しい機能となるでしょう。今後役立つと思われる機能の一つは、作業中にチェックリストに入力されたフィールドから直接請求書や領収書を作成できることです。これにより社内プロセスが効率化されるだけでなく、完了したタスクに基づいて作業内容を文書化し、請求する簡単な方法を必要とする請負業者やベンダーにとって、SnapFixの利便性がさらに高まります。全体として、私たちはSnapFixに非常に満足しており、プラットフォームが進化し続ける中で、チームがフィードバックを積極的に受け入れていることに感謝しています。
