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Review of Uniguest

5
最初は多くの苦労があった
Sales Coordinator from 200 to 499 ルーム Airport/Conference Hotels in Richmond (United States)
検証済み
9 日前
レビューした製品
デジタル サイネージおよびロビー テクノロジー
何が一番好きですか？
ウェブサイトからどの掲示板がオフラインになっているかをすぐに確認できるのは、非常に便利です。数回クリックするだけで確認できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
初期設定の際に多くの問題が発生しました。提供されたプレーヤーのうち1台は数ヶ月間不具合が続き、技術担当者の対応も非常に遅いことがありました。3台のプレーヤーのうち不具合があったのは1台だけで、すべて同じWi-Fiを共有していたため、インターネットの問題ではないと思われます。ある時、不具合のあるプレーヤーの時刻が5分戻され、技術担当者が解決策を示すまでに数週間かかりました。プレーヤー自体も、ネットワークを追加してもインターネットに正しく接続できる場合とできない場合があります。1つのネットワークで何度も接続を試みましたが、他のデバイスでは問題なく接続できるのに、プレーヤーは複数回試行した後にようやく接続できました。ホテル側では、プレーヤーを導入してから約1年後、ようやく正常に動作するようになりました。
2.5
貧しい
使いやすさ
3.0/5
顧客サポート
3.0/5
ROI
3.0/5
実装
2.0/5

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