Review of Exely

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Exelyとの優れたパートナーシップ:デジタル変革と収益成長の推進
General Manager from 50-74 ルーム Resorts in Saints Constantine and Helena (Bulgaria)
検証済み
5 日前
何が一番好きですか?
Exelyとのパートナーシップを通して達成できた成果に、私たちは大変感激しています。最先端の予約エンジン、強力なチャネルマネージャー、そしてその他多くのオプションを含む包括的なソリューションスイートは、直接予約の増加と全体的なデジタル化という当社の目標達成に大きく貢献しました。Exelyは一貫して優れた成果を上げ、当社の効率性を大幅に向上させてくれました。収益とコンバージョン率が大幅に向上し、これはExelyのツールの有効性を証明しています。Exelyの予約エンジンはシームレスな体験を提供し、モバイルを含むあらゆるデバイスに最適化されており、読み込み時間も非常に短いため、お客様は迅速かつ簡単に予約を完了できます。また、アップセル機能も活用し、お客様への価値向上にも貢献しています。数字だけでなく、Exelyは、お客様のホテルでのデジタルジャーニー全体を通して、比類のないゲストエクスペリエンスを実現してくれました。Exelyのチャネルマネージャーは、様々なチャネルにわたる配信戦略を最適化し、最大限のリーチを確保します。ハイテクな自動化とワークフローの最適化により、ホテルチームの業務も効率化され、貴重なインサイトを提供する強力なレポート機能も備わっています。 Exelyがパートナーを最優先していることは明らかです。パートナー満足度におけるNSP(ネット・プロモーター・スコア)評価がトップであることからもそれが分かります。デジタル戦略の強化、収益の向上、そして目覚ましい成長を目指すあらゆるホテルに、Exelyを心からお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
これまでの経験は極めて良好でしたが、Exely社がサービスをさらに強化できる点として、データの追跡と分析のオプションをさらに拡充することが挙げられます。ユーザーの行動、予約パターン、キャンペーンの効果に関する、より深くカスタマイズ可能なインサイトを得ることで、よりデータに基づいた意思決定を行い、戦略をさらに洗練させることができるでしょう。次に、将来を見据えると、Exely社が近い将来、包括的なCRM(顧客関係管理)ソリューションを提供してくれることを期待しています。これは、お客様からの最初のお問い合わせや予約の好みから、ホテル内での行動や滞在後のフィードバックまで、真に包括的な知識を得る上で非常に貴重なものとなるでしょう。このようなソリューションは、高度にパーソナライズされたコミュニケーション、ターゲットを絞ったプロモーション、そしてお客様一人ひとりに合わせたサービスの提供を可能にし、最終的にはお客様のロイヤルティを強化し、あらゆるインタラクションをお客様のニーズと好みに合わせてカスタマイズすることを可能にします。Exely社が、ホテルにとってより不可欠な包括的なテクノロジーパートナーとしての地位を確固たるものにし、より幅広い顧客基盤を獲得し、長期的な戦略的関係を育んでくれることを願っています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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