Review of Mews

10
容易さと革新でホスピタリティ業務を変革
Hotel Manager from 25-49 ルーム Boutiques in Nusa Dua (Indonesia)
検証済み
1 日前
何が一番好きですか?
MEWSは、当社のホスピタリティ業務管理を飛躍的に向上させました。このプラットフォームは、予約からチェックアウトまで、卓越したカスタマージャーニーを提供し、お客様とスタッフの両方にとってシームレスな体験を保証します。ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、日々の業務が直感的に操作でき、あらゆるレベルのチームメンバーの学習曲線を短縮します。オープンAPI統合は大きなメリットであり、Runnr.ai、会計ソフトウェア、CRMツールなどの他のシステムとMEWSを簡単に接続できます。これにより、効率が大幅に向上し、手作業が削減されました。MEWS POSももう一つの優れた機能です。非常にユーザーフレンドリーで、スタッフはピーク時のサービスに不可欠な驚異的なスピードで注文を処理できます。直感的なデザインはエラーを最小限に抑え、レストラン、バー、ルームサービスのいずれの場合でも、お客様はスムーズで迅速なサービス体験を享受できます。特にルームサービス機能は、お客様とスタッフの両方にとって完璧に設計されており、快適な客室からシンプル、正確、そして効率的に注文できます。お客様はわかりやすいメニューと迅速な配達を享受でき、スタッフはコミュニケーションの合理化とミスの削減というメリットを享受できます。新規ユーザーのオンボーディングプロセスは非常によく構造化されており、明確なトレーニングリソースと迅速なサポートにより、業務に支障をきたすことなくスムーズな移行を実現しています。システムの柔軟性により、ブティックホテルから大規模リゾートまで、さまざまなビジネスモデルに適応でき、複数の収益源とサービスを一元管理するのに非常に役立っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善すべき重要な点の一つは、インドネシアおよび東南アジア市場向けに特別にカスタマイズされたサービス料機能の追加です。これらの地域では、サービス料は業界標準であり、ゲストの請求構造の重要な部分を占めています。この機能をMEWSに直接統合することで、財務および運用チームの時間を大幅に節約できます。現在は、回避策や手作業による調整が必要であり、不要な複雑さと人的エラーの可能性が生じています。統合ソリューションは、特にレストラン、バー、イベントスペースなど、複数の店舗を運営する施設において、現地の税法へのコンプライアンスを強化し、報告を簡素化します。さらに、ローカライズされた決済統合を拡大し、東南アジアのさまざまな国向けに柔軟な税設定オプションを提供することで、MEWSは国際的なホスピタリティ事業者にとってさらに強力なものになります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
4.0/5

パーソナライズされた製品推奨事項を取得する

製品推奨アドバイザー

Ghostel icon

ホテル情報を調べてみましょう