何が一番好きですか？
私たちは、ロードサイドの施設、シティホテル、ラグジュアリーホテル、スキーリゾートを含む独立系ホテルのコレクションです。IT、会計、フロントオフィス、収益管理、総支配人を含むクロスファンクショナル委員会の選定プロセスを実施し、収益管理ソリューションの徹底的な調査の結果、IDeaSを採用しました。
IDeaSの導入と設定プロセス、サポート、トレーニングには非常に満足しています。なお、私たちの導入はCOVID-19の時期に完了しましたが、IDeaSは変化するニーズに対して非常に柔軟かつ迅速に対応してくれました。特定の施設の特殊なニーズに応じて、IDeaSが現地訪問も行ってくれました。IDeaSは健康・安全プロトコルの要件も満たしやすく、会議も複数日にわたる成功となりました。この柔軟性は、製品導入に必要なチームの合意を得る上で非常に重要でした。さらに、COVID-19期間中にオンラインで設定スケジュールを行う柔軟性も提供してくれました。これにより、2020年の稼働率低下の間、長期間遊休状態だったリソースを活用できました。
最も気に入っている製品の機能は、ビジネス分析に多くの時間を割いている点です。これは、各施設との収益管理会議の基盤となっています。特に、サマリーの分析に最も時間を費やしています。G3の最も価値の高い機能はBAR推奨です。以前は、手作業のスプレッドシートを使ってBARを生成していましたが、これにはさまざまな検証が行われていましたが、時間とともに証明されてきました。それでも、経営陣の直感に頼る部分もありました。G3は、市場がどの価格帯でどれだけ販売できるかを推測する推測作業を排除します。G3が生成する需要曲線は、BARに異議を唱えるたびに頻繁に利用され、非常に強力な基本的経済概念を業界にもたらします。かつて経営陣が感覚的に理解していたと考えていた需要の概念が、G3によって明らかになり、非常に力強いものとなっています。今後も長期的なパートナーシップを楽しみにしています。
************2026年10月20日付の更新*************
上記はすべて過去のものであり、現在も変わりません。唯一付け加えるとすれば、付属のBIツールOptixの価値です。これは私たちの組織にとって大きな変化をもたらしました。KPIの変化を任意の期間内または期間間で確認できることは非常に驚くべきことであり、収益管理チームが運用チームの前で、実際の客室稼働数とG3のモデル予測を比較したり、過去と未来の特定の日付や曜日のデータを表示したりできるため、これまでになかった戦術の評価が可能になりました。もしこの製品の購入を検討しているなら、その点も評価過程でしっかり調査してください。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
現在使用している機能には満足していますが、最も気になる点は、ビジネス分析のデータ詳細タブで、契約（Contract）をグループ（Group）やトランジェント（Transient）と同様に分離して表示できると良いという点です。現状では、契約はトランジェントのサブセットとなっており、常に契約の客室稼働数と収益を差し引いて、真のトランジェントADRを算出しています。考えてみてください…業界では、トランジェントと契約を混合して報告することはほとんどありませんし、運用レポートでもセグメント化された形で一緒に表示されることはありません。これを改善できる余地があります。
