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Review of SiteMinder

10
当ホテルのニーズに迅速に対応してくれました
Front desk Other in Asakusa (Japan)
検証済み
22 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
予約エンジン
何が一番好きですか？
以前はカスタマーサービスが英語のみだったのに対し、今は中国語でのサポートも受けられるようになったので、本当にありがたいです。この改善に心から感謝しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
プラットフォームを使わずに、送られてきたメールに直接返信できればさらに良いでしょう。現状では、会議の通知メールを受け取っても、直接返信することができないため、非常に不便です。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Ki Se, Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that our new Chinese-language support has made a positive impact on your experience. Your suggestion about enabling direct replies to emails is invaluable, and we're committed to improving our service. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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