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Review of Canary Technologies

8
高速な多言語ゲストからの返信 — しかし承認遅延がそれを遅らせる
Front Office Agent from 200 to 499 客室 City Center Hotels in Ratsada (Thailand)
検証済み
1 日前
レビューした製品
非接触型チェックイン
ゲストメッセージングソフトウェア
ホテルチャットボット
何が一番好きですか？
非接触チェックイン、自動翻訳、多言語対応のAI応答により、ゲストからよくある質問に迅速かつ効率的に対応できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Canaryはゲストの許可なくメッセージを送信できない点が気に入らないです。これにより誤解や遅れが生じることがあります。 例えば、今日メッセージを準備しても、ゲストがそれを承認するのが明日になった場合、そのメッセージは明日送信されます。実際の状況や出来事は今日起きているのに、ゲストには遅れて伝わり、コミュニケーションが古く感じられたり、関係性が損なわれたりすることがあります。 特に時間に敏感な運用上の事項については、ゲストの承認を毎回必要とせずに直接メッセージを送れる方が望ましいです。
4.0
とても良い
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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