何が一番好きですか?
Kollectiveとの協業は、外部の代理店を雇うというよりも、まるで社内にマーケティング部門が加わったような感覚でした。彼らは変更を加える前に、私たちの施設とお客様をじっくりと理解しようと努めてくれ、オンラインでの露出度や直接のお問い合わせへの対応に大きな変化をもたらしてくれました。コミュニケーションは明確かつ迅速で、レポートも分かりやすく、まるで自社のホテルであるかのように私たちのホテルを大切に扱ってくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
今のところ、特に変えたい点はありません。むしろ、事業が成長するにつれて、彼らとの時間をさらに多く持てるようになれば、より有益でしょう。なぜなら、彼らとの会話からは、常に実行に移したいアイデアが生まれるからです。