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Review of SiteMinder

10
予約と空室状況を一元管理 — レポートの柔軟性に改善の余地あり
E Commerce Manager from 10 to 24 客室 Boutique Hotels in Choeng Mon (Thailand)
検証済み
1 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
予約エンジン
ウェブサイトデザイン
何が一番好きですか？
SiteMinderが複数のチャネルからの予約と空室状況を一つにまとめている点が気に入っています。これにより、配分管理や在庫の更新が容易になり、各OTAの余分なアカウントで個別に作業する必要がなくなります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善点としては、チャネルのパフォーマンスレポートをより柔軟にできると良いです。例えば、OTAの予約と直接予約を国籍やリピーターの有無、前年同期比のトレンドで比較できるようにするなどです。これにより、OTAが新たな需要をもたらしているのか、あるいは直接予約を促進しているのかを把握しやすくなります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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