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Review of hotellab

10
契約がさらに1年延長されました ― 忙しいホテルの実情に合った自動化ソリューション
E-commerce & Contracting manager from 200 to 499 ルーム Airport/Conference Hotels in Nikiti (Greece)
検証済み
5 日前
レビューした製品
収益管理システム
何が一番好きですか？
アクロテル・アテナ・パラスでは、Hotellab RMSを1年以上使用しており、先日さらに1年間契約を更新しました。これは、私たちの満足度を物語っています。このシステムは、日々の価格管理において欠かせない存在となっており、特に需要の高い時期には、市場の変化に迅速に対応することが大きな違いを生みます。私たちが最も高く評価しているのは、自動化機能です。オートパイロット機能は、予約状況、競合他社の料金、稼働率を監視し、毎朝手動で介入することなく価格を自動的に調整してくれるため、日々の作業負担を軽減してくれます。ピークシーズンには特に重宝しており、オートパイロットが有効になっている期間の成果は常に最高レベルです。メゾネットを含む多様な客室タイプを持つ当ホテルにとって、カテゴリーごとの複雑な価格設定を自動的に処理してくれるシステムは非常に役立ちます。サポートチームとカスタマーサクセスチームも常に頼りになる存在です。彼らは積極的で知識豊富であり、戦略の見直しや設定の調整が必要な際にはいつでも対応してくれます。単なるソフトウェアサポートではなく、真のコラボレーションを実感できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
レポートモジュールの柔軟性がさらに向上すれば歓迎です。特定のセグメントや期間に合わせてビューをカスタマイズできるようになれば、追加の手作業を必要とせずに、必要な情報を正確に抽出しやすくなります。これは、システム全体の機能からすれば些細な点です。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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