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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SHR Group

9
信頼できるパートナー: SHR/Allora
VP of Revenue Analysis & Strategy Bed & Breakfast & Inns in Hanover (United States)
検証済み
2 年前
レビューした製品
予約エンジン
ホテル予約ソフトウェア
何が一番好きですか？
SHR の際立った特徴は間違いなく、特に配信機能の面での信頼性です。直接接続統合を介して料金と在庫をサードパーティのプラットフォームに効率的に伝達し、さまざまなチャネルにわたって最新の情報を確保します。この堅牢な配送システムは、収益管理戦略の中核テナントとして一貫性と正確性を重視するあらゆるホスピタリティ業務の基礎となります。 SHR との私たちの経験の極めて重要な点は、重要なプロジェクトと日々の問い合わせの両方に取り組む際に、彼らが私たちと協力してくれる優れた方法であるということです。同社のカスタマー サクセス チームは業界でも傑出した存在です。彼らは即座に対応するだけでなく、積極的に対応し、私たちの固有のニーズに合わせたソリューションとガイダンスを提供します。このレベルの個別サポートは、プロジェクトの円滑な実行と効果的な問題解決に役立ちます。チームの専門知識と顧客サービスへの献身は、ホテルの運営管理の容易さに大きく貢献しています。彼らの協力的なアプローチは、単なるサービスプロバイダーではなく、私たち自身のチームの延長のように感じさせます。この強力なパートナーシップは、顧客の期待に応えるだけでなく、それを超えるという SHR の取り組みの証です。私たちは、予約エンジンに AI 機能を組み込む SHR のロードマップに非常に興奮しています。既知の訪問者の属性に基づいてフロントエンド自体をカスタマイズできるという見通しは、予約システムの画期的な進歩を表しています。この革新的なアプローチは、個人の好みや行動に動的に適応することで、ユーザー エクスペリエンスに革命をもたらすことを約束します。これは、各訪問者が独自にカスタマイズされたインターフェースに遭遇し、エンゲージメント率とコンバージョン率が向上する可能性があることを意味します。 AI テクノロジーの導入は、ホスピタリティ テクノロジーの最新トレンドに沿っているだけでなく、時代の先を行く SHR の取り組みを示しています。私たちは、この最先端の機能がゲストの予約エクスペリエンスをどのように向上させ、より直感的、パーソナライズされた、効率的なものにするのかを楽しみにしています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
関連する機能が満載ですが、バックエンドのユーザー エクスペリエンスには改善の余地があります。ナビゲーションとフィルタリングのオプションは、より直感的でユーザーフレンドリーになる可能性があります。現在、さまざまなセクションを移動するのは面倒な場合があり、特定の情報を見つけたり、特定のタスクを実行したりすることは、それほど簡単ではありません。これらの側面を改善すると、効率とユーザーの満足度が大幅に向上します。
4.5
優秀な
使いやすさ
3.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Matt B. from SHR Group replied
Hi Alfonso! Thank you so much for the kind words. We are so grateful for your time to leave this feedback for us. It is greatly appreciated. I would be happy to chat with you about how we can further streamline the experience/ease of use of working with our products.

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