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Review of HOTELTIME

10
迅速なサポートと直感的な操作性 — レポートにはより視覚的な明確さが必要
Marketing manager from 25-49 客室 Boutique Hotels in Olomouc (Czech Republic)
検証済み
2 日前
レビューした製品
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
ホテル向けPOSシステム
何が一番好きですか？
HotelTimeの最大の魅力は、カスタマーサポートチームの対応とプロフェッショナリズムです。サポートは常に迅速かつ丁寧で、私たちが直面するあらゆる状況に対して素早く解決策を提供してくれます。HotelTimeに直接統合されたサポートチャットを頻繁に利用しており、問題解決がさらに迅速かつ便利になっています。 また、HotelTimeが継続的に進化し、有用な新機能や新しいシステムの使い方を定期的に導入している点も評価しています。私たちはHotelTimeを4年間使用しており、その間にシステムは大きく進化し、多くの価値ある機能が追加されました。同時に、私たちにとって最も重要な点 — 使いやすさ、シンプルなアプローチ、直感的な操作性 — これらを維持し続けている点も素晴らしいです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
管理者向けのモバイルアプリで、「統計」モジュールの概要をわかりやすく表示できるものがあれば良いと思います。HotelTimeは多彩なレポートを提供しており、これは大きな利点です。ただし、一部のレポートは多くのデータを含んでおり、特に視覚的に十分に表現されていない場合、解釈が難しいことがあります。 既存のレポートをさらにカスタマイズし、チャートやグラフなどの視覚的な形式でデータを提示できる機能には大きな価値を感じます。管理者向けの専用モバイルビューがあれば、ホテルの主要な数値やパフォーマンスを素早く確認できるため、外出先でも非常に便利になるでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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