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Review of SALTO Systems

2
悪夢
Kaiwhakahaere (Manager) from 25-49 ルーム Boutique Hotels in Christchurch (New Zealand)
検証済み
2 日前
レビューした製品
ホテルのキーレスエントリーシステム
何が一番好きですか？
人が侵入するのを防いでくれます。バッテリーの持ちも良いです。他に良い点はあまりありません。ゲストはアプリのダウンロードに苦労するでしょう。Saltoアプリは2種類あり、どちらを使えばいいのか分かりにくいです。ダウンロード時に電話番号を入力する必要がある場合もあります。これで私の手間が省けるはずだったのですが、インストール方法を説明し、使い方をデモするのに15分もかかってしまいます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
スタッフにとってもゲストにとっても非常に使い勝手が悪い。1年間の契約期間が終了したので、解約した。ダウンロードと設定が難しく、さらに使いづらい。スマホをパッドの正しい位置に置かなければならない。ゲストには2通のメールが送信されるが、ホストはそれを編集してゲストがアプリをダウンロードしやすくすることができない。ダウンロードプロセスが複雑だ。そして、ダウンロードが成功したとしても（時には失敗することもあり、せっかちなゲストにはタブを渡さなければならない）、その使い方をいちいち説明しなければならない。
1.0
ひどい
使いやすさ
1.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
2.0/5
実装
2.0/5

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