何が一番好きですか?
段階的に導入し、ロイヤルティプログラムを成長させていくことができるのが魅力です。これは、ゲストが特典を受けるために複数回の宿泊を必要とする従来のポイントプログラムとは異なり、ゲストはすぐに特典を受けられるため、即座に効果が現れます。そのため、一度しか利用しない旅行者もOTAではなく直接予約するようになります。このように、私たちは製品と共に成長し、製品は常に変化しているので、彼らと共にブランドを成長させていくことができます。私たちが受けるサービスは重要であり、彼らにも常に私たちの意見が聞き入れられ、大切にされていると感じています。まさに真のパートナーシップです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
製品が変化し、導入レベルも様々で選択肢も多いため、コストが高く感じられるかもしれません。しかし、導入する企業にとって複数の選択肢があるのは良いことです。また、初期レベルの製品から始めることで、製品が確実に機能するという信頼を築くことができます。まさに一長一短です!しかし、投資対効果(ROI)は存在するので、最終的にはうまくいきます。