何が一番好きですか？
私たちは、すべての予約ウェブサイトと自社ウェブサイト間の接続を確保するために、以前のサプライヤーよりも簡単で効果的な方法、つまりチャネル マネージャーと「ゲスト管理システム」を探していました。Preno は直感的で設定可能、非常に使いやすく、フロント デスク管理から予約まですべてをプロフェッショナルに合理化します。また、予想外のメリットとして、予約を増やし、ロッジの収益を増やすのにも非常に効果的であることが証明されています。ゲストの請求を合理化する機能と、効率的なハウスキーピング管理機能があり、手作業を減らして運用効率を高めます。基本的に、モダンで革新的で使いやすいと感じます。コミュニケーションは明確で、チームは非常に役に立ちます。システム間の移行は本当にシームレスでした。私たちと私たちのビジネスを理解しているニュージーランドの人と話すことができるのは、非常に貴重です。他のチャネル マネージャーは、同じリアルタイム サポートを提供しておらず、このような効率的な PMS をチャネル管理側に統合していないことがわかりました。私たちは、ゲストを詳細に簡単にアクセスして (再予約にリンク)、効果的な予約システムとマーケティング システムで柔軟に管理できます。技術的な観点からは、提供されているマニュアルが最新の状態に保たれているのと同様に、使いやすくてわかりやすいです。また、Preno はフィードバックに耳を傾け、フィードバックに基づいて追加の機能を開発しています (例: さまざまなパッケージの設定)。顧客サービスだけでなく、パートナー ネットワークとの連携にも重点が置かれています。ゲストの観点からは、新しい直接予約システムにより、追加のパッケージが明確に説明され、顧客にとってはるかに魅力的に使用できます。わずか 2 週間で、ゲストから非常に肯定的なフィードバックを受け取りました。クラウド ベースの特性により、どこからでも操作できる機能も気に入っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
現時点では、改善できる点はありません。すべてが予想どおりで、不満はまったくありません。ソフトウェアは数分で操作でき、更新の速度も優れています。
