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Review of Agilysys Hospitality Solutions

7
実装が非常に粗雑な素晴らしい製品
Rooms Division Manager from 50-74 ルーム Limited Service & Budget Hotels in Leavenworth (United States)
検証済み
12 ヶ月前
レビューした製品
不動産管理システム
ホテル向けPOSシステム
何が一番好きですか？
すっきりとしたUI - 非常にユーザーフレンドリーで直感的、そしてスタッフのトレーニングも容易です。物件レベル、ユーザークラスレベル、そして個々のユーザーレベルで、非常に柔軟に設定できます。非常に汎用性が高く、運用とマーケティングにおいて、戦略的かつ戦術的な選択肢が豊富に用意されています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
プロジェクトマネージャーのブリジットは、私たちのチームとAgilysysチームの両方とのコミュニケーションが非常に悪く、2つの異なる製品が最初のインストール時にほとんど機能しませんでした。インストール作業は3つの部門の全員にとって非常に大きなストレスとなりました。ゲストサービス部門では、最初の3週間、インストールの問題を管理する専任の担当者を設置しました。また、フード＆ビバレッジ部門でもトラブルシューティングに多大な時間と労力を費やしたことは承知しています。全体として、製品は十分に優れているため、最終的にはそのプロセスは価値があると言えるでしょう。しかし、2つの異なるインストールの失敗は非常に大きなストレスとなり、計り知れないほどの収益損失につながりました。
3.5
平均
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
3.0/5
ROI
N/A
実装
1.0/5

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