何が一番好きですか？
テクニカルサポートはいつでも利用可能で、これは私たちにとって最も重要かつ基本的なことでした。また、請求書発行中の法律や規制、法的義務、および州と各都市に対するケータリング業者の義務に関連する活動を監視します。法律、規制、および顧客のニーズを尊重したシステムの継続的なアップグレード（プログラムに対する満足度、変更したい点があるかどうかを常に調査し、プログラムをニーズと希望に合わせて調整します。単に調査して返答して説明すればそれで終わりではありません。彼らは実際にプログラムを調整し、記載されている内容に従って変更します。経験はそれぞれ異なるため、これは本当に大きな意味があります）。プログラムは顧客のあらゆるニーズを満たしています。本当に親切で親切なスタッフがいつでも耳を傾け、助けてくれるので、私たちにとっては大きな意味があります。継続的な教育と指示へのアクセス。私が最も気に入っているのは、プログラムを本当に信頼できるのでリラックスできる感覚です。何かがこれほどうまく正確に機能することは不可能だという私の偏見と不信感をすべて打ち砕いてくれました。私たち全員がコンピュータシステムに精通しているわけではないこと、特に従業員は多種多様なため、ダウンタイムの大部分はまさに人為的なミスによって発生することを理解した上で、彼らは問題を認識し、解決する準備ができています。マネージャーとして、そして個人的にこのプログラムを使用している者として、レポート作成方法、従業員管理、売上、収益などを心から称賛します。特に優れた点は、OTAモバイルアプリケーションの理想的なソリューションです。どこからでもすべてを監視できるため、本当にリラックスできます。そして、それは本当にその通りです。私は国内外を頻繁に旅行しますが、以前booking.comで問題が発生し、アクセスできず連絡が取れないという問題が発生しました。最終的にOTIに連絡したところ、問題解決に協力してくれて、bookin.com社へのローミング費用や通話料を節約できました。ですから、私個人としても、そして同僚としても、OTIを強くお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
私たちは本当に満足しています。このプログラムには、私たちのニーズを満たすために必要なものがすべて揃っており、必要だと思っていた以上のものが本当にありました。他のケータリング業者の経験を聞くと、自分の選択が間違っていなかったこと、そして優れたプログラムが本当に重要であることを何百回目かに実感し、嬉しくなります。他のケータリング業者が問題について話すとき、私はOTA SYNCソリューションでそのような問題に遭遇したことがないため、これらの状況のいくつかに精通していないことに気づきます。私たちの友人（ケータリング業者）の多くは、貴社への切り替え方法を探しています（契約上の義務などに縛られています）。何か言わなければならないとすれば、おそらくマーケティングを強化すべきでしょう。それが悪いとは全く思いませんが、私たちはこれまで以上に投資を継続する必要があります。そうすれば、他のソリューションの古いユーザーが貴社に切り替えることを決めるかもしれません。
