何が一番好きですか?
私たちのホテルでは、2023年から3年以上にわたりhotellabを使用しています。この間、システムの動作は速くなり、インターフェースはよりモダンになり、新機能も追加されました。
特に気に入っているのは、複数泊の滞在期間(LOS)に対応したレートショッパーです。市場では、ローシーズンにはMLOS制限を設けず、ハイシーズン(7月と8月)には常に適用するという使い分けが一般的だからです。
また、hotellabがモバイル端末からBooking.comの料金を取得し、さらにB.comのGenius料金をアルゴリズムに反映させ始めてからは、システムへの信頼度がさらに高まりました。これは私の知る限りhotellab独自の機能です。以前は別のレートショッパーを使おうとしましたが、モバイル対応やGenius料金の欠如が理由で最終的に解約し、RMSに切り替えました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
MLOS制限を自動的にPMSやチャネルマネージャーに推奨・反映できる機能を、hotellabでぜひ試してみたいと考えています。