何が一番好きですか?
私が最も高く評価しているのは、すべてのコミュニケーションが1つのスレッドに集約されている点です。従業員とお客様間のすべての会話を1か所で管理できます。また、特定の担当者に割り当てたり、フォローアップ対象としてマークしたりすることも可能です。この業界に携わるすべての方に強くお勧めします。優れたコミュニケーションを実現するために必要なツールがすべて揃っているので、まさに最高です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
特定の時間帯にワークフローを実行できるようにスケジュール設定したいです。チェックインやチェックアウトに基づくスケジュール設定ではなく、特定の時間帯に実行するように設定したいです。例えば、毎日午前11時に何かを発送するようにスケジュール設定したいです。