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Review of SiteMinder

10
非常に充実しており時間節約にもなる — ウェブサイトと予約エンジンの改善が必要
Partner-Manager from 25-49 客室 Other in Luz (Portugal)
検証済み
1 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
予約エンジン
何が一番好きですか？
全体として、ほぼすべての作業内容をカバーしているため、異なる側面に集中できるツールです。非常に充実しており、多くの時間を節約でき、直感的でシンプルかつ整理された設計です。開発者は新機能を追加し続け、改善を重ねているため、私たちの業務がより楽になっています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
個人的には、ウェブデザインと予約エンジンにいくつか改善点があると思います。Siteminderとウェブサイトレベルでも連携している場合、チャネルマネージャーの機能や特徴を比較したときに、ウェブサイト作成ツールや予約エンジンツールに反映されている内容が一致しないと感じます。ウェブサイトや文章を最適化し、写真やプレゼンテーションの改善点についてフィードバックを提供し、自動的にウェブサイトを最適化・改善できるAIツールがあれば素晴らしいと思います。一方で、当社のウェブサイトで返金不可料金を扱う際に問題があります。『今すぐ予約、後払い』と表示されるため、変更を試みても改善されません。料金を完全に返金不可に変更すれば、その文言も変わるでしょう。これにより、誤解を招き不満を持つ顧客が予約を取り消すケースが出てきました。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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