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Review of ThinkReservations

10
堅牢な予約管理とメッセージング、迅速なサポート対応 — ポリシーの電子署名が欠落
Co-owner/operator from 5 to 9 客室 Bed & Breakfast & Inns in Port Austin (United States)
検証済み
8 日前
レビューした製品
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
私たちはThink Reservationsにオンラインおよび館内予約、メールやゲストメッセージのやり取りを任せています。この製品には小規模な旅館としては必要ない機能も多いですが、それだけに非常に充実しています。サポートチームは対応が迅速で知識豊富、そして忍耐強いです。彼らは提案にも耳を傾け、質問をし、話し合った内容を実装してくれます。私たちはこの製品とサービスに本当に満足しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
この製品には非常に満足しており、Thinkとその会社が私たちが利用している7年間でどのように進化してきたかに感銘を受けています。今後も進化を続ける中で、旅館経営者がゲストに対してポリシー文書を送信し、ゲストが各セクションを読んで同意したことを確認し、電子署名して返送しなければ予約が完了しない機能を追加してほしいと思います。電話で予約する人はポリシーを知らなかったと言い、オンライン予約で同意にチェックを入れた人も読んでいないと主張することがあります。このステップがあれば、私たちがこれまでに経験した唯一の問題を解消できると思います。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
N/A

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