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Little Hotelierを使った素晴らしい導入体験
小規模なゲストハウスの運営者として、適切な施設管理システムの選択は私たちのビジネスにとって重要な決断でした。EMEAセールスエグゼクティブのマナル・サディクさんとの最初のやり取りから、私たちは安心して任せられると感じました。
マナルさんは、プロフェッショナリズムと真摯な個別対応を兼ね備えていました。私たちの事業目的や規模、将来の計画を理解するために時間を割き、最適なパッケージを提案してくれました。圧力を感じることは一切なく、利用可能な選択肢を丁寧に案内し、私たちのニーズと予算に最も適したソリューションを選ぶ手助けをしてくれました。彼女の迅速な対応、忍耐力、そしてホスピタリティ業界への深い理解は、私たちが正しい選択をしているという自信につながりました。
導入プロセスは、オンボーディングスペシャリストのマリア・マルティンさんのおかげで非常に印象的でした。彼女との複数のオンボーディングセッションは、非常に良く整理され、構造化され、私たちの状況に合わせてカスタマイズされていました。実践的で分かりやすく、日常の運営に直結する内容でした。
特に感銘を受けたのは、マリアさんが複雑な機能をシンプルかつ分かりやすく説明してくれた点です。非技術者の私たちにとって、多くの質問が出ることもありましたが、彼女は常に忍耐強く、明確に、そしてプロフェッショナルに対応してくれました。彼女のオンライン研修は、参加者を引き込み、サポートし、安心させるものでした。ホスピタリティ技術に不慣れな人でも安心して学べるよう、気配りが行き届いています。
技術的な専門知識だけでなく、マリアさんの優しさ、前向きな姿勢、そして私たちの成功を心から願う誠実さが、導入体験に大きな違いをもたらしました。彼女は常に一歩先を行き、私たちが理解できるように進め、研修内容も私たちのペースや優先事項に合わせて調整してくれました。そのサポートのおかげで、難しいと感じることも楽しい学びの時間に変わりました。
マナルさんとマリアさんの両方のサポートにより、Little Hotelierの導入はスムーズで効率的、かつ非常に良い経験となりました。システムの使い方だけでなく、私たちにとって最適なプラットフォームと頼れる人々が支援してくれているという自信も得られました。
この二人に心から感謝し、他の小規模宿泊施設運営者にも、プロフェッショナルで顧客志向のパートナーとしてLittle Hotelierを強くおすすめします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
オンライン決済方法を多様化し、アフリカでのカバレッジを拡大します。予約エンジンとウェブサイトで写真のキャプションを追加できるようにします。
