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Review of HotelKey

1
最も恐ろしいシステムとサポート
General Manager from 100 to 199 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Carlsbad (United States)
検証済み
2 年前
レビューした製品
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
1. 経営陣は管理機能を実行できず、GM の職務を行うにはサポートの許可を得る必要があります。 2. サポートは常に問題を知らず、必要なときに施設を支援するシステムについて十分に教育されていません。 3. 電話に出るときや会話するときの話し方のマナーがありません。彼らはあなたを無視しているようで、あなたは同じことを10回繰り返す必要があり、あなたの質問には答えません。 4. 修正は一時的なものであり、状況が生じた場合は再度電話する必要があります。些細なことでサポートに電話しなければならないのに忙しく、結局解決策はなく、いつも先延ばしにするようアドバイスされます。エンドチームが取り組んでいます。」解決するまでに 15 日近くかかった問題がありました。ダメだ。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
1. 会社を閉鎖してください。 2. どのくらい推奨する可能性があるかという最初の質問では、私が望んでいた 0 を選択することができないため、1 を選択する必要がありました。それを修正する必要があります。
0.5
ひどい
使いやすさ
1.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
1.0/5
実装
5.0/5

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