何が一番好きですか?
このプラットフォームは当社側での管理が非常に簡単で、既存のシステムともスムーズに連携します。さらに、サポートチームはホスピタリティのあらゆる側面を深く理解しています。Hovrのカスタマーサービスは常に迅速で、フィードバックに積極的に対応し、継続的に製品の改善に取り組んでいます。視覚的なインパクトとゲストエクスペリエンスが大きな違いを生む業界において、Hovrは当ホテルにとって欠かせないツールとなっています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
総合的に見て、会社やソフトウェアに関して、迅速に対応されなかった問題点は今のところありません。… 統合機能の追加は必要でしょうか? これは私にとっては大きな問題ではありませんが、Hovrがサービス提供業界を拡大するにつれて、機能追加の必要性は感じています。しかしながら、担当者からCEOまで、全員と話をしましたが、全員が顧客に対して同じレベルの配慮をしてくれています。これは、ホテル業界におけるパートナーとして得られる文化や、最終的に得られるものを物語っています。