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Review of SiteMinder

10
非常に優れた、迅速なサポート体験
IT from 75-99 ルーム Boutique Hotels in Vienna (Österreich)
検証済み
2 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
予約エンジン
何が一番好きですか？
カスタマーサポートチームには大変満足しており、心から感謝申し上げます。最初からVibhaさんは私の案件を責任を持って担当してくださり、プロ意識、忍耐力、そして明瞭さをもって対応してくださいました。彼女は問題を丁寧に確認し、明確な最新情報を提供し、私のリクエストが適切にフォローアップされ、必要に応じてエスカレーションされるよう尽力して​​くださいました。状況が複数の技術的な詳細やアカウント設定に関わる場合でも、コミュニケーションは非常に体系的で分かりやすいものでした。私の案件が常に積極的に取り組まれていると感じられ、長期間アップデートがない状態になることはありませんでした。最も印象的だったのは、迅速な対応と親身なサポートでした。すべての質問に丁寧かつ丁寧に答えていただき、問題をできるだけ早く解決しようという真摯な努力を感じました。全体として、受けたサポートに大変満足しており、私のリクエストの解決に費やされた時間と労力に感謝しています。このサポートチームを強くお勧めします！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
全体的な印象は非常に良く、サポートもプロフェッショナルかつ効率的に対応していただいたので、この質問に答えるのは難しいです。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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