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Review of SiteMinder

10
非常に優れた、迅速なサポート体験
IT from 75-99 ルーム Boutique Hotels in Vienna (Österreich)
検証済み
22 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
予約エンジン
何が一番好きですか？
カスタマーサポートチームには大変満足しており、心から感謝申し上げます。最初からVibhaさんは私の案件を責任を持って担当してくださり、プロ意識、忍耐力、そして明瞭さをもって対応してくださいました。彼女は問題を丁寧に確認し、明確な最新情報を提供し、私のリクエストが適切にフォローアップされ、必要に応じてエスカレーションされるよう尽力して​​くださいました。状況が複数の技術的な詳細やアカウント設定に関わる場合でも、コミュニケーションは非常に体系的で分かりやすいものでした。私の案件が常に積極的に取り組まれていると感じられ、長期間アップデートがない状態になることはありませんでした。最も印象的だったのは、迅速な対応と親身なサポートでした。すべての質問に丁寧かつ丁寧に答えていただき、問題をできるだけ早く解決しようという真摯な努力を感じました。全体として、受けたサポートに大変満足しており、私のリクエストの解決に費やされた時間と労力に感謝しています。このサポートチームを強くお勧めします！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
全体的な印象は非常に良く、サポートもプロフェッショナルかつ効率的に対応していただいたので、この質問に答えるのは難しいです。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Dmytro Borchuk, Thank you for your feedback! We're thrilled to hear about your excellent experience with our support team. Vibha truly exemplified our commitment to customer care by providing structured updates and ensuring clarity throughout the process. Your recommendation means the world to us! Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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