何が一番好きですか?
他のRMSからhotellabに切り替え、すべてが稼働し始めてから、使いやすさと価値の向上を実感しました。客室単位のダイナミックプライシングは効果的で、料金を全体的に調整するのではなく、個別の客室タイプをより細かくコントロールできます。稼働開始以降、ほとんどの月でREVPARの増加を確認しており、2027年のパフォーマンスについても、十分なシーズンデータをもとに楽観的に見ています。サポートチームも親切で対応が迅速です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
設定には予想以上に時間がかかりました。主に、3つの異なるシステムを連携させるためのカスタム開発が必要だったためです。あらかじめ用意されたインテグレーションを拡充すれば、今後のホテル導入時のオンボーディングがより迅速かつスムーズになるでしょう。