何が一番好きですか?
ゲストにテキストメッセージを送れるのは本当に便利です。ゲストとのコミュニケーションに役立つ素晴らしいツールです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
従業員が非接触チェックインを積極的に利用し始めるよう改善を期待します。私はBest Westernで事前登録を利用したことがありますが、従業員は依然として従来通りチェックインしています。私が勤務するホテルでは、それさえ問題です。マネージャーはまだゲストのIDを確認するよう求めており、一部のゲストは「事前登録機能を使う意味は何ですか?」と尋ねます。