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Review of SiteMinder

10
電話によるポルトガル語サポートは役立つ — メールサポートは的外れ
Reception/ Reservation from 25-49 客室 Resorts in Porches (Portugal)
検証済み
1 日前
レビューした製品
チャネルマネージャー
何が一番好きですか？
私たちの言語（ポルトガル語）での簡単な電話連絡。 彼らは非常に丁寧に対応してくれ、プラットフォームに精通していることがわかります。 電話をかけるたびに、いつもブルーノが出てくれることを期待しています。彼の説明は非常にわかりやすく、常に問題を解決してくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
サポートにメールで連絡した際、返答は私が求めていないことの手順を教えるだけでした。プッシュ通知をお願いしただけなのに、AIは対応できず、ケース番号も教えられず、人間に繋いでもらうこともありませんでした。結局、人間に電話する羽目になり、彼らがまだ存在していることに感謝しています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
N/A

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