何が一番好きですか?
ETIPの最大の魅力は、ゲストが当ホテルの勤勉なスタッフを認識し、報いることが非常に簡単にできる点です。従業員にとっては、チップを受け取り、日々のサービスに感謝されていると感じる追加の機会となります。また、ゲストとチームメンバーの両方にとってシンプルで便利な点も気に入っています。ETIPは従業員表彰のための優れたツールとなり、スタッフの努力が本当に違いを生むことを示すのに役立っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善できる点としては、ホテルに対してより多くのカスタマイズやレポート機能を提供することです。チームのエンゲージメントを追跡し、トップパフォーマーを認識し、ゲストがETIPをどのように利用しているかをより良く理解できる追加ツールがあると便利です。全体として非常に良い経験をしており、これらの追加機能により、プラットフォームの価値がホテル運営やチームにとってさらに高まる可能性があります。