何が一番好きですか?
簡単でシームレスな設定とプラットフォームで、継続的に技術をアップグレード・改善しながらも、ユーザー体験を忘れていません。カスタマーサポートチームはこの会社の大きな強みです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
チャネルマネージャーをほぼ登場時から使っています。年々、ユーザー体験を損なうことなく関連技術のアップグレードが続いています。統合のセットアップはシームレスで、ほぼ何でも設定できる柔軟性があります。カスタマーサポートチームは効率的で製品知識が豊富、迅速に対応してくれます。正直に言うと、日々ホテルの流通管理で使う製品の中で、SiteMinderは欠点を見つけるのが難しいものの一つです。改善点を挙げるとすれば、Channels Plusのセットアップのユーザーガイドとプロセスですが、それも既に対応中と聞いています。