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Review of Octorate

10
グロリアによるサポートの効率性
Administracion from 5 to 9 ルーム Hostels in Ciudad de México (México)
検証済み
5 日前
レビューした製品
予約エンジン
何が一番好きですか？
Otorateはシンプルでグラフィカルなところが気に入っています。特に、全体像を把握できる「カレンダー」セクションが気に入っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
まず最初に考えたのは支払い方法です。デビットカードのオプションがありません。必須ではありませんが、あると便利です。また、チェックイン伝票としてバウチャーを印刷することも考えました。ダッシュボードから印刷するとフォーマットが統一されますが、予約ウィンドウの「カレンダー」オプション（「保存」の横）から印刷すると、フォーマットが常に同じとは限りません（例えば、Booking.comで予約が作成された場合など）。カスタマーサービスも少し遅いと思います。パスワード変更が必要でプログラムがフリーズした経験があり、2日後に「操作できません」という返信がありました。2日後…24時間年中無休のサポートが必要…最初は解決方法が分からず、ヘルプを求めましたが、最終的にはスタッフの助けを借りずに解決しました。別の問題でヘルプを求めたところ、グロリアが最初から最後まで非常に効率的にサポートしてくれました。本当に感謝しています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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