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Review of Wieldy

10
セルフチェックイン業務のための信頼性の高いサポートと実用的なスマートロックソリューション
Guest Relations and Operations Manager from 25-49 ルーム Boutique Hotels in Quezon City (Philippines)
検証済み
2 ヶ月前
レビューした製品
ホテルのキーレスエントリーシステム
何が一番好きですか？
Wieldy社のリチャードさんは、終始迅速かつ一貫した対応をしてくれました。最初の問い合わせからしばらく時間が経っていましたが、彼はすぐに状況を把握し、設置完了までしっかりとサポートしてくれました。ロック自体は使いやすく、セキュリティも万全で、無人セルフチェックインの施設に最適です。また、すっきりとしたモダンなデザインは、ゲストの滞在体験全体を引き立てます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
届いた錠前のうち1つが中国語で設定されていたため、弊社側で遅延が発生しました。交換品が届くまでに複数のトラブルシューティング手順を踏む必要があり、業務に影響が出ました。発送前に、より徹底した品質チェックや事前設定を行うことで、このような事態を回避できるでしょう。特に、ホスピタリティ環境における時間的制約のある設置作業においては、こうした対策が重要です。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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