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Review of eTip

10
簡単なチップと意義のある表彰 — さらにレポート機能が必要
Director of Opertations from 200 to 499 客室 Bed & Breakfast & Inns in Bloomington (United States)
検証済み
3 日前
レビューした製品
デジタルチップソリューション
何が一番好きですか？
ハイアット リージェンシー ブルーミントン-ミネアポリスでのeTipの導入経験は非常に良好です。このプラットフォームは、効果的で直感的、信頼性の高いソリューションであり、スタッフとゲストの双方にとって有益なメリットをもたらしています。 最も大きな利点の一つは、ハウスキーピングスタッフやシャトルドライバーがチップを受け取るのが非常に簡単なことです。現金を持ち歩くゲストが少なくなる中、eTipは便利でアクセスしやすい方法を提供し、優れたサービスを認めることができます。同じくらい重要なのは、スタッフがゲストからの個別のフィードバックをチップとともに受け取れることを心から感謝している点です。この認識の要素は特にやりがいがあり、優れたサービスとスタッフの感謝の気持ちとのつながりを強化しています。 技術自体を超えて、eTipは私たちがビジネスパートナーシップで最も重視する点を一貫して示しています：迅速なサポート、積極的なコミュニケーション、そして顧客満足への真摯な取り組みです。彼らのチームは知識が豊富で、専門的で、必要なときには常に対応可能です。 運用面とスタッフのエンゲージメントの両面から見ても、eTipは当施設にとって素晴らしい追加となっています。ゲスト体験を向上させながら、サービスを提供したスタッフへの感謝を示す実用的で信頼できるソリューションを求める他のホスピタリティ運営者にも、心から推奨します。 優れた製品、素晴らしいパートナーシップ、そして十分に価値のある10/10です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
eTipの導入経験は非常に良好ですが、今後の改善点として、施設がゲストのフィードバックやスタッフの認識を活用できる方法を拡大することが挙げられます。ハウスキーピングスタッフやシャトルドライバーが受け取るコメントは彼らにとって本当に意味のあるものであり、追加のレポートや認識ツールがあれば、ホテルのリーダーシップが優れたサービスをより効果的に称えることができるでしょう。これは現行プラットフォームの批判ではなく、既存の価値ある機能をさらに発展させる機会です。全体として、私たちは製品とパートナーシップの両方に非常に満足しています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Brendan W. from eTip replied
Thank you so much for the kind words and partnership, it means a lot! And awesome job with the program! Yes, we have some updates we're working on for the reviews/comments so more to come!

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