Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Hoteza

2
回答が遅れることが多く、必要な情報が得られないことがよくあります
Quality Manager from 100 to 199 ルーム City Center Hotels in London (United Kingdom)
検証済み
6 ヶ月前
レビューした製品
ホテル客室内タブレット
何が一番好きですか？
あまり持っていませんが、マークの下にある新しいアラート機能は便利です。写真をもっと簡単に切り取ることができると良いのですが。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Hotezaとのご利用経験について、いくつか懸念事項をお伝えしたいと思います。回答の遅延：Hotezaからの回答は、こちらから追及しない限り、なかなか得られません。開発チームから、遅延した回答の対応が可能かどうかの確認を待っているところです。技術的な制約：画像や選択肢のユーザーフレンドリーなオプションや直感的な更新機能が欠けており、当社のニーズを満たしていません。信頼性の問題：特に注文画面において、通知音が鳴らず注文を見逃してしまうなど、信頼性に懸念があります。ITチームを通じてHotezaに相談したところ、解決策はないと言われました。設定変更の遅延：設定変更をリクエストすると、BSPに反映されるまでに約40分かかり、非常に遅いです。さらに、客室に設置されているタブレットと設定されたコンテンツに差異があります。全体として、これらの技術的な問題により、当社は業界の競合他社に遅れをとっています。そのため、本社にベンダーの変更を検討するよう提案しています。これらの点についてご配慮いただきありがとうございます。
1.0
ひどい
使いやすさ
1.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
1.0/5
実装
2.0/5

パーソナライズされた製品推奨事項を取得する

製品推奨アドバイザー

Ghostel icon

ホテル情報を調べてみましょう