The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 512 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
SHR Group blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor Boutique Hotels accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals Urgency messaging and Pre-stay emails.
feratel media technologies AG blinkt uit .
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 512 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Contact sales | From $100/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 512 | 0 |
Na analyse van 512 geverifieerde beoordelingen waarderen SHR Group-gebruikers vooral de proactieve klantenondersteuning, integratiemogelijkheden, intuïtieve interface, terwijl feratel media technologies AG-gebruikers de benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Proactieve klantenondersteuning
▾
|
|
|
+
Integratiemogelijkheden
▾
|
|
|
+
Intuïtieve interface
▾
|
|
|
+
Tarief- en voorraadbeheer
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Verbeteringen in de backendnavigatie
▾
|
|
|
−
Visueel en esthetisch ontwerp
▾
|
|
|
−
Ondersteunende documentatie en training
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Boekingsmachine-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #8 76 beoordelingen | — |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #2 369 beoordelingen | — |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #4 39 beoordelingen | — |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #5 16 beoordelingen | — |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 232 beoordelingen | — |
| Luxe ▾ | #2 320 beoordelingen | — |
| Merk / Keten ▾ | #2 166 beoordelingen | — |
| Langverblijf ▾ | #4 32 beoordelingen | — |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #8 39 beoordelingen | — |
| Europa ▾ | #2 440 beoordelingen | — |
| Azië-Pacific ▾ | #15 11 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten | #16 3 beoordelingen | — |
When choosing a booking engine, your hotel faces a critical decision: prioritize a platform with a proven track record, extensive reviews, and a broad feature set, or opt for a solution with a niche appeal and fewer assessments. SHR Group's Booking Engine (BE) emerges as the clear leader, boasting over 339 recent reviews with high ratings, indicating strong confidence among users. Feratel’s booking widget, while functional, lacks recent reviews and a visible customer base to support its claims.
Both products aim to increase direct reservations, but SHR BE offers a comprehensive, adaptable platform designed for larger-scale, revenue-focused properties, whereas Feratel’s widget mainly supports basic booking needs tied to destination management systems. So, which aligns better with your hotel’s specific goals and operational complexity?
SHR BE is built for hotels seeking to maximize direct bookings through advanced features like A/B testing, personalized messaging, and multi-currency support. Its reputation is reinforced by a high Net Promoter Score (9.53/10) and 339 recent reviews, with customers praising its capacity to boost revenue—Windward Management, for example, increased revenue by 185% using SHR.
Feratel’s solution, by contrast, is a straightforward booking widget designed primarily for properties within the feratel ecosystem, especially destination management organizations. It supports multiple languages and offers packages, but it lacks user reviews, making its effectiveness less verifiable. Would your hotel benefit from a robust, feature-rich engine or a simple, integrated booking display?
If your hotel needs a flexible, feature-packed booking platform that integrates deeply with revenue management, personalization, and marketing tools, SHR BE is the superior choice. Its extensive partner ecosystem (81 verified integrations) and proven success in diverse hotel segments make it suitable for properties aiming for growth and operational control.
Conversely, if your hotel operates within a destination network that requires a simple widget with basic booking functionalities tied to feratel’s Deskline 3.0 system, Feratel could suffice. However, its lack of recent reviews and limited feature set suggest it’s less suitable for hotels seeking to optimize or scale their direct booking strategies.
SHR’s platform has a user-rated ease of use score of 4.67/5, supported by positive reviews about its intuitive interface and helpful onboarding, which scores 4.63/5. Users highlight that its customizable booking pages and seamless integrations make managing reservations straightforward. The interface, though occasionally noted to have backend navigation improvements, remains trusted by most users.
Feratel’s widget, by design, is simple and easy to embed into hotel websites, especially for properties within its ecosystem. However, there are no detailed user ratings or recent reviews available to validate its ease of use or onboarding experience, leaving uncertainty about how well staff can adopt it.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR BE offers a wide array of 36 unique features, including A/B testing, special offers, loyalty integrations, booking abandonment recovery, and multiple rate types. Its feature set is designed to optimize revenue, improve booking conversion, and personalize guest experiences, making it a versatile tool for growth.
Feratel’s solution provides core booking functions like room display, availability calendar, multi-language support, and package offerings but lacks the extensive feature set found in SHR BE. There are no unique features beyond basic booking and package options, making it less suitable for hotels that want advanced revenue management capabilities.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR’s customer support is rated at 4.86/5, with recent reviews emphasizing proactive, knowledgeable, and responsive service. Customers like Windward Management and Woodlands Hotel praise SHR’s support teams for their quick resolution of issues and strategic guidance, which have contributed directly to revenue growth.
Feratel has no recent reviews or ratings available, which makes assessing its support challenging. Given the lack of feedback, SHR’s support clearly stands out as a significant advantage for hoteliers seeking reliable assistance.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR BE integrates with 81 verified partners, including major hotel systems like Profitroom, Mews, and OpenHotel, along with various payment gateways and marketing tools. Its extensive partner network supports complex operations and diverse tech stacks.
Feratel’s system connects with only 13 verified partners, mainly within the tourism and destination management space. While adequate for smaller or destination-focused properties, this limited integration pool may restrict growth or operational flexibility for larger hotels.
Edge: SHR Booking Engine.
With 339 recent reviews, SHR BE has a stellar rating of 4.86/5 and an NPS of 9.53/10. Hotels across segments—particularly boutique and luxury properties—report increased revenue, ease of management, and high satisfaction levels.
Feratel, lacking recent reviews, offers no publicly available ratings or feedback. This absence makes SHR BE the clearly preferred choice for hoteliers prioritizing proven performance and peer validation.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR BE’s pricing details are not publicly disclosed, but it’s known to be a monthly subscription without implementation fees, indicating a potentially scalable cost structure aligned with hotel size and needs.
Feratel’s widget costs $100 per month, offering a straightforward, fixed-rate solution suitable for properties with simple booking needs. However, this lower price reflects its limited features and support options.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference lies in scope and sophistication. SHR BE is a comprehensive platform designed for revenue growth, operational control, and guest personalization, supported by a large user base and recent, positive reviews. Feratel offers a straightforward booking widget mainly suited for destination networks or small properties within its ecosystem, lacking recent validation and advanced features.
If your hotel prioritizes growth, automation, and proven results, SHR BE is the clear choice. For basic, embedded booking needs within a destination framework, Feratel may suffice, but it falls short for hotels aiming to expand their direct booking capabilities.
Prijzen voor Boekingsmachine zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $100/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen SHR Booking Engine (BE) en Feratel Booking Engine (IBE) 10 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| AI-optimalisatie | ||
| E-mails na verblijf | ||
| E-mails voorafgaand aan verblijf | ||
| Gepoolde inventaris | ||
| Speciale aanbiedingen & kortingen | ||
| Urgentieberichten |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 24 meer functies verschillen tussen deze producten.
We hebben 4 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"Our results and KPIs from booking engine to digital reinforce the effectiveness of our partnership and SHR Group's exceptional technology."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers prijzen SHR's proactieve en responsieve klantenservice vaak. Accountmanagers en supportteams worden beschreven als zeer behulpzaam, deskund... Gebruikers prijzen SHR's proactieve en responsieve klantenservice vaak. Accountmanagers en supportteams worden beschreven als zeer behulpzaam, deskundig en snel in het reageren op problemen. De begeleiding die wordt geboden door customer success teams wordt als onschatbaar beschouwd voor het optimaliseren van het gebruik van de software. Dit onderwerp wordt behandeld in 30 reviews.
Een belangrijke feature die vaak wordt benadrukt, is de robuuste integratiecapaciteit van het platform. Windsurfer CRS communiceert efficiënt met vers... Een belangrijke feature die vaak wordt benadrukt, is de robuuste integratiecapaciteit van het platform. Windsurfer CRS communiceert efficiënt met verschillende PMS'en, channel managers en CRM-tools, wat zorgt voor naadloze werking en up-to-date informatie in alle systemen. Sommige gebruikers wensen echter een betere integratie met aanvullende systemen en platforms. Dit onderwerp is te zien in 18 reviews.
Gebruikers prijzen de intuïtieve interface van Windsurfer CRS, die het boekingsproces naadloos maakt voor gasten en eenvoudig te beheren voor hotelper... Gebruikers prijzen de intuïtieve interface van Windsurfer CRS, die het boekingsproces naadloos maakt voor gasten en eenvoudig te beheren voor hotelpersoneel. Het gemak van het instellen en beheren van tariefplannen, de flexibiliteit om boekingspagina's aan te passen en de eenvoudige navigatie dragen bij aan de algehele efficiëntie. Dit onderwerp wordt geïdentificeerd in 20 beoordelingen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Sommige gebruikers hebben opgemerkt dat hoewel de frontend gebruiksvriendelijk is, de backend-navigatie en filteropties intuïtiever en gebruiksvriende... Sommige gebruikers hebben opgemerkt dat hoewel de frontend gebruiksvriendelijk is, de backend-navigatie en filteropties intuïtiever en gebruiksvriendelijker zouden kunnen zijn. Verbeteringen op deze gebieden zouden de efficiëntie en gebruikerstevredenheid aanzienlijk kunnen verbeteren. Dit onderwerp wordt geïdentificeerd in 12 beoordelingen.
Sommige gebruikers suggereren dat de visuele esthetiek van de boekingsengine verbeterd zou kunnen worden. Het verbeteren van het gepolijste en moderne... Sommige gebruikers suggereren dat de visuele esthetiek van de boekingsengine verbeterd zou kunnen worden. Het verbeteren van het gepolijste en moderne ontwerp van de gebruikersinterface zou de algehele boekingservaring verder kunnen verbeteren en visueel aantrekkelijker kunnen maken. Dit onderwerp wordt besproken in 6 reviews.
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. SHR Booking Engine (BE) en Feratel Booking Engine (IBE) delen veel kern-Booking Engine-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. SHR Booking Engine (BE) biedt 81 geverifieerde integratiepartners, terwijl Feratel Booking Engine (IBE) er 13 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. SHR Booking Engine (BE) scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 0.0/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
SHR Booking Engine (BE): Nee. Feratel Booking Engine (IBE): Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Booking Engine-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. SHR Group heeft een HT Score van 46 en feratel media technologies AG heeft 0. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen