Populair in Operations
Beste Vastgoedbeheersystemen van 2026
Het centrale besturingssysteem van uw hotel waarmee u moeiteloos boekingen, gastervaringen en operationele processen kunt beheren.
Beste Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers van 2026
Verbeter de samenwerking binnen teams met realtime berichten, het delen van taken en gecentraliseerde updates voor alle afdelingen.
Beste Hotelboekhoudsoftware van 2026
Hulpmiddelen voor het beheren van de boekhouding, het budget en de financiële planning van uw hotel.
Populair in Revenue Management
Beste Omzetbeheersystemen van 2026
Maximaliseer uw omzet met dynamische prijsstelling, vraagvoorspelling en geautomatiseerde data-inzichten.
Beste Kanaalmanagers van 2026
Hoteldistributiesoftware die tarieven, beschikbaarheid en inventaris synchroniseert via externe kanalen.
Beste Bedrijfsintelligentie van 2026
Neem afscheid van spreadsheets en maak gebruik van moderne BI-tools om uw gegevens te visualiseren en verborgen inzichten te ontdekken.
Populair in Marketing
Beste Hotel CRM & E-mailmarketing van 2026
Zet gastgegevens om in actie met gepersonaliseerde aanbiedingen, gerichte communicatie en geautomatiseerde workflows.
Beste Boekingsmachine van 2026
Het e-commercewinkelwagentje voor de website van uw hotel.
Beste Beheersoftware voor hotelmetasearch van 2026
Zet advertentiecampagnes op, beheer en optimaliseer ze via verschillende kanalen om directe boekingen te stimuleren.
Populair in Guest Experience
Beste Hotelgast-apps van 2026
Verbeter het verblijf met een gastenapp met informatie over voorzieningen, berichten, mobiel bestellen en upsellmogelijkheden.
Beste Contactloos inchecken van 2026
Geef gasten meer mogelijkheden met eenvoudig online inchecken, digitale autorisaties en naadloze upsells.
Beste Software voor gastenberichten van 2026
Communiceer direct met gasten via realtime berichten, geautomatiseerde antwoorden en naadloze communicatie.
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
171
artikelen bijgedragen
QUICK SUMMARY
Een app voor uw hotel kan het werk binnen het hotel aanzienlijk vergemakkelijken en vereenvoudigen, maar ook de gastervaring verbeteren door hen tijdens hun verblijf van alle benodigde informatie en diensten te voorzien. De app kan antwoord geven op diverse vragen, van inchecken en roomservice tot het controleren van handdoeken en de openingstijden van de hotelfilialen. Het doel is om taken te verminderen, hoteliers tijd te besparen die anders besteed zou worden aan voortdurende vragen en telefoontjes van gasten, en gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.
Om de beste gastervaringsapp voor uw hotel te kiezen, hebben we 1688 hoteliers in 88 landen ondervraagd en de belangrijkste informatie verzameld. Deze hebben we in deze uitgebreide gids verwerkt. U vindt gedetailleerde productbeoordelingen, functievergelijkingen, prijsvergelijkingen en integratie-interoperabiliteit die u enorm zullen helpen bij het nemen van de juiste beslissing.
Shortlist voor gastervaringsapp-software
Hier zijn 10 van de beste gastervaringsplatforms die in deze uitgebreide gids worden behandeld:
Het juiste kiezen Hotelgast-apps voor uw hotel hangt af van verschillende variabelen, waarvan sommige neerkomen op persoonlijke voorkeur, maar de meeste op de kenmerken van uw eigendom. Is uw hotel een kleine accommodatie met een beperkt budget? Of is uw pand een luxe resort met veel outlets en een hoge ADR? Hieronder staan de door HTR gedefinieerde belangrijkste persona's op basis van gemeenschappelijke eigenschapskenmerken die doorgaans vergelijkbare productkeuzes aangeven.
Op basis van de inzichten uit HTR's Q2 2026 kwartaalenquête over Hotel Guest Apps zijn dit de producten die momenteel het meest worden aanbevolen door elke hotelgrootte.
Op basis van de inzichten uit HTR's Q2 2026 kwartaalenquête over Hotel Guest Apps zijn dit de producten die momenteel het meest worden aanbevolen door elke hotelgrootte.
| Het beste voor | Hoteliers | Aanbevolen | |
|---|---|---|---|
Beste Hotel Guest Apps voor Klein hotels (tot 49 kamers)
Klein
tot 49 kamers
|
472 hoteliers |
6 producten aanbevolen
Duve
, Guestnet
, Crave Interactive
en 3 anderen
|
|
|
|
|||
Beste Hotel Guest Apps voor Middelgroot hotels (50-99 kamers)
Middelgroot
50-99 kamers
|
340 hoteliers | ||
|
|
|||
Beste Hotel Guest Apps voor Groot hotels (100-499 kamers)
Groot
100-499 kamers
|
682 hoteliers |
5 producten aanbevolen
Duve
, Crave Interactive
, Hudini
en 2 anderen
|
|
|
|
|||
Beste Hotel Guest Apps voor Zeer groot hotels (500+ kamers)
Zeer groot
500+ kamers
|
149 hoteliers |
4 producten aanbevolen
Duve
, Hoteza
, Crave Interactive
en 1 anderen
|
|
|
|
|||
Sluit je aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen
Door verder te gaan ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid
No matching results
No matching results
Momenteel is personalisatie van sites ingeschakeld, waarbij de resultaten worden gesorteerd op maat van uw gelegenheid. Als u handmatige filters toepast, wordt sitepersonalisatie uitgeschakeld. Druk op Doorgaan om over te schakelen naar handmatig filteren en sitepersonalisatie uit te schakelen.
100 HT-score
2026 WINNAAR
Dit product is trending
76 HT-score
78 HT-score
96 HT-score
2026 FINALIST
Dit product is trending
81 HT-score
2026 FINALIST
Hotelgastenapps bieden hoteliers krachtige tools om de gastervaring te verbeteren en tegelijkertijd de hotelactiviteiten te optimaliseren en de winstgevendheid te verhogen. Door gebruik te maken van gastervaringssoftware kunnen hotels belangrijke contactmomenten in de gastreis stroomlijnen, van inchecken tot interactie na het verblijf, wat zorgt voor een soepelere en efficiëntere bedrijfsvoering.
Een goed ontworpen gastenapp verbetert de communicatie met gasten via realtime berichtenkanalen zoals WhatsApp, sms en sociale media, waardoor hotelpersoneel snel kan inspelen op de behoeften en serviceverzoeken van gasten. Functies zoals het verzamelen van gastfeedback helpen managers de tevredenheid te monitoren, terwijl gastprofielen gepersonaliseerde ervaringen mogelijk maken op basis van gastvoorkeuren.
Dankzij de naadloze integratie met property management systemen (PMS) en managementsoftware kunnen hotels hun upsellkansen maximaliseren. Functies zoals upgrades, verhuur en roomserviceverzoeken in de gastenapp stimuleren gasten om meer uit te geven tijdens hun verblijf. Bovendien kunnen hotels met een digitaal gastenplatform directe boekingen stimuleren, waardoor ze minder afhankelijk zijn van externe OTA's.
Door workflows te automatiseren, verminderen gastapps de afhankelijkheid van handmatige processen, wat de operationele efficiëntie aanzienlijk verbetert. Automatisering van inchecken, conciërgediensten en serviceaanvragen stelt hotelpersoneel in staat zich te concentreren op waardevolle interacties in plaats van administratieve taken. Geïntegreerde gastervaringsplatforms en managementsoftware zorgen voor een efficiënte afhandeling van verzoeken en optimaliseren de productiviteit van het personeel.
Met functies zoals inchecken met QR-code en contactloze processen kunnen hotels de receptie-ervaring stroomlijnen, wachtrijen verminderen en personeel vrijmaken voor gepersonaliseerde gastinteracties. Gastsegmentatie maakt gerichte berichten en promoties mogelijk, wat de gastervaring verder verbetert en onnodige administratieve taken vermindert.
Gebruiksvriendelijke software voor gastervaringen verzamelt waardevolle gastinformatie, waardoor hotels hun prijzen kunnen verfijnen, segmentatie kunnen optimaliseren en aanbiedingen kunnen afstemmen op de voorkeuren van de gast. Succesverhalen van toonaangevende aanbieders laten zien hoe het gebruik van software voor hotelmanagement en gastervaringen de klantervaring verbetert en de winstgevendheid stimuleert.
Het implementeren van een hotelgastenapp is niet langer een luxe, maar een noodzaak in de hotelsector. Hotels die softwareoplossingen omarmen die naadloos integreren met hun PMS en hotelactiviteiten, kunnen de gastervaring aanzienlijk verbeteren, hun omzet verhogen en een grotere operationele efficiëntie bereiken – wat uiteindelijk leidt tot succes op de lange termijn in een steeds digitaler landschap.
Software voor de gastervaring in hotels verbetert de ervaring van hotelgasten door hen handige en persoonlijke diensten aan te bieden.
Er zijn verschillende essentiële apps die dagelijkse activiteiten vereenvoudigen en het verblijf van gasten zo comfortabel mogelijk maken:
Apps voor gastbetrokkenheid: apps voor gastbetrokkenheid bieden eenvoudige toegang tot hoteldiensten, zoals mobiel in- en uitchecken of toegang tot digitale kamersleutels, het bestellen van roomservice of aanbevelingen voor lokale attracties en activiteiten.
Mobiele in- en uitcheck-apps: hiermee kunnen gasten in- en uitchecken bij het hotel met hun mobiele apparaten zonder in de rij te hoeven staan bij de receptie. Dankzij contactloze kamertoegang, zoals digitale kamersleutels, maken mobiele in- en uitcheck-apps het verblijf van gasten comfortabeler.
Concierge- en gastenservice-apps: Met conciërge-apps kunnen gasten specifieke activiteiten boeken, zoals rondleidingen, restaurantreserveringen maken en roomservice of schoonmaakdiensten aanvragen.
In-room Experience Apps: In-room Experience Apps bevatten functies met betrekking tot hotelkamervoorzieningen. Gasten kunnen de kamertemperatuur, verlichting en entertainmentsystemen regelen of roomservice rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaat bestellen.
Communicatie- en berichtenapps: Communicatie- en berichtenapps maken communicatie tussen gasten en hotelpersoneel mogelijk. Gasten kunnen via hun telefoon vragen stellen, problemen melden of suggesties doen.
Hospitality-apps vormen een onlosmakelijk onderdeel tussen gasten en uw hotel, of gasten nu op hun hotelkamer zijn voor roomservice of onderweg zijn voor lokaal advies van een conciërge.
Dit zijn de belangrijkste functionaliteiten die een goede hospitality-app moet bieden:
Ze verbeteren ongetwijfeld de gastervaring door hen op elk gewenst moment van informatie te voorzien en verhogen tegelijkertijd de winstgevendheid.
Door een mobiele app (bijvoorbeeld voor Android, iOS/iPhone) aan te bieden in plaats van een webgebaseerde app, ontstaat een rijkere gebruikerservaring qua inhoud en functionaliteit.
Het hotel heeft meer mogelijkheden om het marktaandeel van gasten te vergroten door gerichte meldingen per accommodatie te sturen en gasten aan te moedigen meer uit te geven.
Gasten kunnen verzoeken indienen via de mobiele app. Of het nu gaat om een verzoek om laat uitchecken, roomservice of een eenvoudig verzoek om extra handdoeken, de app moet deze verzoeken kunnen ontvangen en verwerken.
De app biedt een berichtenfunctie waarmee gasten in realtime met het personeel kunnen communiceren.
De belangrijkste trends op het gebied van hospitality-apps zijn:
Hospitality Internet of Things: met een mobiele app hebben uw gasten volledige controle over hun verblijf en de beleving in hun kamer. Ze kunnen hun telefoon gebruiken om toegang te krijgen tot hun kamer, de verlichting aan te doen, de thermostaat te regelen en de tv te bedienen.
Personalisatie: Door gegevens over meerdere contactpunten met gasten in kaart te brengen, kunnen hotelapplicaties gebruikmaken van datamodellering van gastgedrag om de behoeften tijdens hun verblijf te personaliseren.
Contactloos inchecken: gasten kunnen ervoor kiezen om de receptie over te slaan en bij aankomst direct naar hun kamer te gaan met de mobiele check-infunctie in hun app.
- Bouwen jullie apps die kunnen worden geïntegreerd in de app van mijn hotelmerk? Hotelmerken hebben toegang nodig tot een complete SDK om app-functionaliteit te maken binnen hun merk-app. Sommige leveranciers bieden ook whitelabel-apps die aan uw eigendom kunnen worden gebrand, of volledig aangepaste app-builds voor extra functionaliteit. - Kunnen gasten uw mobiele app gebruiken voor mobiele kamersleutel? Een mobiele hotel-app moet veilig een mobiele sleutel maken voor uw gastreserveringen. Het is van cruciaal belang dat elke hotel-app integreert met veel branchebrede slotverkopers en hardwarepartners om een naadloze ervaring te bieden. - Wordt uw app geïntegreerd met mijn bestaande loyaliteitsprogramma? Hotel-apps voegen de meeste waarde toe voor terugkerende gasten. Door integratie in uw loyaliteitsprogramma krijgt u niet alleen een hogere ROI door loyaliteitsleden aan te moedigen de applicatie te downloaden, maar kunt u ook meer gerichte aanbiedingen aanbieden. Verhoogde acceptatie en meer gerichte aanbiedingen gecombineerd elimineren wrijving tussen gasten en hun wensen op het gebied van vastgoeddiensten, terwijl het een grotere omzetgroei stimuleert.- Bouwen jullie apps die kunnen worden geïntegreerd in de app van mijn hotelmerk? Hotelmerken hebben toegang nodig tot een complete SDK om app-functionaliteit te maken binnen hun merk-app. Sommige leveranciers bieden ook whitelabel-apps die aan uw eigendom kunnen worden gebrand, of volledig aangepaste app-builds voor extra functionaliteit. - Kunnen gasten uw mobiele app gebruiken voor mobiele kamersleutel? Een mobiele hotel-app moet veilig een mobiele sleutel maken voor uw gastreserveringen. Het is van cruciaal belang dat elke hotel-app integreert met veel branchebrede slotverkopers en hardwarepartners om een naadloze ervaring te bieden. - Wordt uw app geïntegreerd met mijn bestaande loyaliteitsprogramma? Hotel-apps voegen de meeste waarde toe voor terugkerende gasten. Door integratie in uw loyaliteitsprogramma krijgt u niet alleen een hogere ROI door loyaliteitsleden aan te moedigen de applicatie te downloaden, maar kunt u ook meer gerichte aanbiedingen aanbieden. Verhoogde acceptatie en meer gerichte aanbiedingen gecombineerd elimineren wrijving tussen gasten en hun wensen op het gebied van vastgoeddiensten, terwijl het een grotere omzetgroei stimuleert.
- Beheersysteem voor onroerend goed: om gastinformatie eenvoudig vast te leggen en door te geven van en naar de app naar PMS en gasten in staat te stellen vanaf hun telefoon in te checken - Verkooppunt (POS): een integratie tussen uw kassasysteem en uw mobiele app stelt gasten in staat om aankopen in de app, hetzij via uw eetmenu op de kamer of in de winkel in de app. - Samenwerkingssoftware voor personeel: voor het naadloos bestellen van serviceverzoeken en om moeiteloos met het personeel te communiceren, ongeacht waar de gast zich bevindt. Apps die gasten rechtstreeks met het personeel verbinden in een interactief formaat, maken hotelbeheer een fluitje van een cent. - Mobiele sleuteloplossingen: uw mobiele app moet worden geïntegreerd met mobiele sleuteloplossingen, zodat gasten hun mobiele apparaat als kamersleutel kunnen gebruiken. Dit stroomlijnt de gastervaring en vermindert wrijving bij de receptie. - Loyaliteitsprogramma's: uw mobiele app moet worden geïntegreerd met uw bestaande loyaliteitsprogramma en uw loyaliteitsleden eenvoudig toegang geven tot hun loyaliteitsprofielen, voordelen en punten.
In de nasleep van de pandemie heeft de hotelindustrie een enorme digitale transformatie ondergaan met automatisering en digitale oplossingen die zich verspreiden over hotelaccommodaties in alle soorten en maten. Reizigers eisen meer controle over hun verblijf en persoonlijke ervaringen dan ooit tevoren. Een mobiele hotel-app is een downloadbare digitale oplossing voor smartphones en tablets die als een belangrijk contactpunt dient voor hoteliers om de ervaring van hun gasten tijdens hun verblijf te verbeteren. Met mobiele apps kunnen hotels contact maken met hun gasten en hun diensten en aanbiedingen via een ander, directer kanaal bekendmaken, waardoor de betrokkenheid van gasten wordt vergroot en het bereik met aanbiedingen en hoteldiensten wordt vergroot. Het hebben van een mobiele app opent ook een duidelijke communicatielijn tussen hotels en gasten. Naast toegang tot hotelinformatie, zoals diensten en voorzieningen, kunnen gasten op afstand inchecken, serviceverzoeken plaatsen, roomservice bestellen en alle aanbiedingen van het hotel bekijken, allemaal op één plek. Het aanbieden van een mobiele app is een belangrijke onderscheidende factor voor hotelgasten.In de nasleep van de pandemie heeft de hotelindustrie een enorme digitale transformatie ondergaan met automatisering en digitale oplossingen die zich verspreiden over hotelaccommodaties in alle soorten en maten. Reizigers eisen meer controle over hun verblijf en persoonlijke ervaringen dan ooit tevoren. Een mobiele hotel-app is een downloadbare digitale oplossing voor smartphones en tablets die als een belangrijk contactpunt dient voor hoteliers om de ervaring van hun gasten tijdens hun verblijf te verbeteren. Met mobiele apps kunnen hotels contact maken met hun gasten en hun diensten en aanbiedingen via een ander, directer kanaal bekendmaken, waardoor de betrokkenheid van gasten wordt vergroot en het bereik met aanbiedingen en hoteldiensten wordt vergroot. Het hebben van een mobiele app opent ook een duidelijke communicatielijn tussen hotels en gasten. Naast toegang tot hotelinformatie, zoals diensten en voorzieningen, kunnen gasten op afstand inchecken, serviceverzoeken plaatsen, roomservice bestellen en alle aanbiedingen van het hotel bekijken, allemaal op één plek. Het aanbieden van een mobiele app is een belangrijke onderscheidende factor voor hotelgasten.
Het gastervaringsplatform van Canary Technologies voor 2024 zoals genoemd in de 2024. Deze uitgebreide mobiele app, beschikbaar voor zowel iOS- als Android-apparaten, biedt een reeks functionaliteiten die zijn ontworpen om de gastreis te verbeteren en de hotelactiviteiten te stroomlijnen. De app faciliteert een contactloos check-in proces, waardoor gasten de receptie kunnen omzeilen via mobiel of online inchecken, wat bijdraagt aan een naadloze ervaring vanaf het moment van aankomst. De app is geïntegreerd met vastgoedbeheersystemen (PMS), wat helpt bij het automatiseren van workflows en het verbeteren van de operationele efficiëntie. Deze integratie maakt realtime updates en meldingen mogelijk, waardoor de gasttevredenheid wordt vergroot door ervoor te zorgen dat gast- en serviceverzoeken snel worden afgehandeld. De app ondersteunt ook in-app-functionaliteiten zoals het bestellen van roomservice, het indienen van serviceverzoeken en toegang tot conciërgediensten, allemaal ontworpen om de betrokkenheid en het gemak van gasten te vergroten. Voor hoteliers biedt de app tools voor upselling en directe boekingen, waardoor de omzet kan worden verbeterd en de afhankelijkheid van boekingsplatforms van derden wordt verminderd. De gastervaringsapp ondersteunt ook QR-codefunctionaliteiten voor toegang tot hoteldiensten en automatiseert berichtenuitwisseling via sms, waardoor het contactloze en gebruiksvriendelijke karakter van de gastendiensten wordt verbeterd. Met zijn focus op het automatiseren en stroomlijnen van hoteldiensten, het verbeteren van de gasttevredenheid en het soepel integreren met bestaande hotelbeheersystemen, onderscheidt de gastervaringsapp van Canary Technologies zich als een robuuste oplossing in de horeca, met name voor hotelketens, hotelgroepen en boetieks die hun gastervaring willen verbeteren.
Een gastenservice-app is een digitale tool ontworpen voor de horeca om de gastervaring in hotels, resorts en andere accommodaties te verbeteren. Dit type app is doorgaans beschikbaar op mobiele apparaten, zowel iOS als Android, en ook als webapp, waardoor gasten gemakkelijk vanaf hun eigen apparaten toegang hebben tot verschillende hoteldiensten. De belangrijkste functionaliteiten van een gastenservice-app zijn onder meer: Mobiel in- en uitchecken: hiermee kunnen gasten in- en uitchecken bij hun accommodatie zonder dat ze naar de receptie hoeven te gaan, wat een contactloze en gestroomlijnde aankomst of vertrek mogelijk maakt. Roomservice: Hiermee kunnen gasten rechtstreeks via de app roomservice bestellen, wat een handige en efficiënte manier is om eten en drinken aan te vragen. Serviceverzoeken: Gasten kunnen rechtstreeks vanuit de app aanvullende diensten aanvragen, zoals extra kussens, toiletartikelen of onderhoud. Conciërgediensten: Biedt informatie en boekingsmogelijkheden voor lokale bezienswaardigheden, vervoer en meer, vergelijkbaar met een traditionele conciërge, maar toegankelijk via het mobiele apparaat van de gast. Meldingen en berichten: verzendt realtime updates en berichten naar gasten over hun verblijf, speciale aanbiedingen en andere relevante informatie. Directe boekingen en upselling: faciliteert directe boekingen via de app en biedt upgrades of aanvullende diensten, waardoor de omzetmogelijkheden voor het hotel worden vergroot. Integratie met hotelsystemen: Vaak geïntegreerd met de property management systemen (PMS) en point of sale-systemen (POS) van het hotel, waardoor de activiteiten worden gestroomlijnd en de dienstverlening wordt verbeterd. Gastenservice-apps zijn bedoeld om de hotelervaring handiger, persoonlijker en bevredigender te maken voor de gasten, terwijl ze ook de operationele efficiëntie en gastbetrokkenheid voor hoteliers verbeteren.
Vertrouwd door duizenden hotelhouders wereldwijd.
Duurt 2 minuten · Geen creditcard nodig
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .
Onze controle heeft vastgesteld dat dit adres mogelijk onjuist is ingevoerd. Bevestig of corrigeer het voordat we verdergaan:
Dit lijkt een typefout te bevatten.
Vertrouwd door duizenden hotelhouders wereldwijd.
Duurt 2 minuten · Geen creditcard nodig
Abonneer u op onze wekelijkse nieuwsbrief, Hotel Tech Insider
Sluit u aan bij 100.000 leidinggevenden van topmerken als Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia en AirBnB en ontvang wekelijks de nieuwste innovaties en inzichten in uw inbox.
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.
Enkele populaire systemen uit onze hotelgast-apps-gids — of laat onze AI elk systeem in ongeveer twee minuten beoordelen op basis van uw specifieke woning.
