Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Hoe we geld verdienen
HET BESTE GASTERVARING HULPMIDDELEN

10 beste hotelgastenapps van 2026

Author img Jordan M Hollander
| Laatst bijgewerkt
92 PRODUCTEN BEOORDEELD
1680 HOTELIERS

QUICK SUMMARY

Een app voor uw hotel kan het werk binnen het hotel aanzienlijk vergemakkelijken en vereenvoudigen, maar ook de gastervaring verbeteren door hen tijdens hun verblijf van alle benodigde informatie en diensten te voorzien. De app kan antwoord geven op diverse vragen, van inchecken en roomservice tot het controleren van handdoeken en de openingstijden van de hotelfilialen. Het doel is om taken te verminderen, hoteliers tijd te besparen die anders besteed zou worden aan voortdurende vragen en telefoontjes van gasten, en gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.

Om de beste gastervaringsapp voor uw hotel te kiezen, hebben we 1680 hoteliers in 88 landen ondervraagd en de belangrijkste informatie verzameld. Deze hebben we in deze uitgebreide gids verwerkt. U vindt gedetailleerde productbeoordelingen, functievergelijkingen, prijsvergelijkingen en integratie-interoperabiliteit die u enorm zullen helpen bij het nemen van de juiste beslissing.

Shortlist voor gastervaringsapp-software

Hier zijn 10 van de beste gastervaringsplatforms die in deze uitgebreide gids worden behandeld:

  1. 1.
  2. 2.
  3. 3.
  4. 4.
  5. 5.
  6. 6.
  7. 7.
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10.
Ranglijsten bekijken
Get recommendation Image
HTR-adviseur
Heeft u moeite met het kiezen van de juiste Hotelgast-apps?
Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten, en wij helpen u graag bij het vinden van de perfecte oplossing.
In-depth guide

Wat is Hotel Guest Experience Software?

Een hospitality-applicatie is een mobiele applicatie die is ontworpen voor gebruik in de horeca, efficiënte hotelexploitatie, bedrijfsoptimalisatie en strategische prijsstelling. De app is beschikbaar op zowel iOS- als Android-platforms, zoals iPhones, iPads en andere mobiele apparaten. De app biedt functionaliteiten zoals mobiel inchecken, realtime meldingen en toegang tot hotelkamers met een mobiele sleutel. Dit stroomlijnt de workflows en automatisering voor hotelmanagement en biedt diensten zoals conciërgeservice, roomservice en wifi-beheer. De informatie wordt regelmatig bijgewerkt en fouten worden regelmatig gecorrigeerd, wat zorgt voor een soepele gebruikerservaring en bijdraagt ​​aan de algehele gasttevredenheid. De app biedt gasten eenvoudig toegang tot alles wat ze nodig hebben tijdens hun verblijf.
Finding the right Hotelgast-apps solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Hotelgast-apps vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (inclusief onze 2026 Hotelgast-apps Guide)
Jump to:

Verkoper shortlist

Belangrijkste voordelen

Functie-checklist

Vragen

Ranglijsten en beoordelingen

Hotelgast-apps Verkopers shortlist

Elke woning heeft andere kenmerken, behoeften, voorkeuren en budgetten. Gebruik de onderstaande filters om direct duizenden beoordelingen te analyseren om de perfecte pasvorm voor uw hotel te vinden.

Hotel Hotelgast-apps Aanbevelingen

Q1 2026 Hotel Guest Apps enquêteranglijst

Beste Hotel Guest Apps Op hotelgrootte

Op basis van de inzichten uit HTR's Q1 2026 kwartaalenquête over Hotel Guest Apps zijn dit de producten die momenteel het meest worden aanbevolen door elke hotelgrootte.

Beste Hotel Guest Apps voor Klein hotels (tot 49 kamers)

Klein tot 49 kamers
457 hoteliers 5 producten aanbevolen

Beste Hotel Guest Apps voor Middelgroot hotels (50-99 kamers)

Middelgroot 50-99 kamers
328 hoteliers 6 producten aanbevolen

Beste Hotel Guest Apps voor Groot hotels (100-499 kamers)

Groot 100-499 kamers
685 hoteliers 4 producten aanbevolen

Beste Hotel Guest Apps voor Zeer groot hotels (500+ kamers)

Zeer groot 500+ kamers
147 hoteliers 4 producten aanbevolen

Gratis Account Aanmaken

Sluit je aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen

Google LinkedIn Microsoft
OF
Heb je al een account? Inloggen

Door verder te gaan ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid

Vind de Beste Hotelgast-apps voor Uw Hotel

Meest aanbevolen voor

No matching results

No matching results

Sorteer op
  • Uitgelichte pasvorm: De standaard sortering toont eerst leveranciers die actief op zoek zijn naar verbindingen met hotels in uw regio en vervolgens in de tweede plaats op Premium-leden en HT-score.
  • HT-score: De Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, klantenondersteuning, gebruikersrecensies, aanbevelingen van experts, beschikbaarheid van integraties en geografisch bereik om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
  • populariteit: Sorteert lijsten op het aantal gebruikersrecensies en gerapporteerde installaties, de meeste naar de minste.

Duve

4.7 (601 beoordelingen)
Ht score logo 100 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
winner logo badge 2026 WINNAAR
Hoteliers hebben gestemd Duve als de #1 Hotelgast-apps aanbieder in de 2026 HotelTechAwards
Leer meer
Jouw branded Guest-app van Duve - klaar in een week!
Bekijk profiel

Dit product is trending

De trendingscore van deze leverancier stijgt, Duve-app is het #2 meest trending product in de Hotelgast-apps categorie (van 92) en het #64 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meer

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+11 MEER

Hudini

4.8 (36 beoordelingen)
Ht score logo 75 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Digitally enabling Hotels & the Hospitality Industry by creating a contactless, superlative, guest experience.
Bekijk profiel

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+10 MEER

Crave Interactive

4.6 (67 beoordelingen)
Ht score logo 74 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Roomservice en alle verkooppunten Mobiele bestel- en betaaloplossingen
Bekijk profiel

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+10 MEER

Operto Guest Technologies

Gasttechnologie die vastgoedbeheerders helpt meer te doen.
Bekijk profiel

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+1 MEER

alliants

Eenvoudige en intuïtieve gast-app die een contactloze ervaring mogelijk maakt
Bekijk profiel

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+1 MEER

LIKE MAGIC

4.9 (26 beoordelingen)
Ht score logo 77 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Guest Experience. Hotel Operations. Seamlessly Magical.
Bekijk profiel

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+8 MEER

Guestnet

4.7 (165 beoordelingen)
Ht score logo 95 HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
second finalist logo 2026 FINALIST
Hoteliers hebben gestemd Guestnet als de #2 Hotelgast-apps aanbieder in de 2026 HotelTechAwards
Leer meer
Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app
Bekijk profiel

Dit product is trending

De trendingscore van deze leverancier stijgt, is het #1 meest trending product in de Hotelgast-apps categorie (van 92) en het #43 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meer

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+10 MEER

Shiji Group

Innovative convenience for your guests. From check-in to checkout, our guest-facing solutions create a seamless experience that drives lasting loyalty.
Bekijk profiel

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+3 MEER

Liverton

Innovative Guest Experience Platform (Digital Check-In & Out w Upsell / F&B / Guest Requests/Compendium & Mobile Key)
Bekijk profiel

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+6 MEER

TMRW LIFE

De oplossingen van de toekomst kloppen nu al aan je deur
Bekijk profiel

Offerte

Demo

Vergelijken alternatieven
AANBEVOLEN DOOR
+6 MEER
EEN UITKERING

Wat zijn de voordelen van hotelgast-apps?

Hotelgastenapps bieden hoteliers krachtige tools om de gastervaring te verbeteren en tegelijkertijd de hotelactiviteiten te optimaliseren en de winstgevendheid te verhogen. Door gebruik te maken van gastervaringssoftware kunnen hotels belangrijke contactmomenten in de gastreis stroomlijnen, van inchecken tot interactie na het verblijf, wat zorgt voor een soepelere en efficiëntere bedrijfsvoering.

Het aansturen van belangrijke KPI's voor hoteleigenaren en -managers

1. Verbetering van gasttevredenheid en -betrokkenheid

Een goed ontworpen gastenapp verbetert de communicatie met gasten via realtime berichtenkanalen zoals WhatsApp, sms en sociale media, waardoor hotelpersoneel snel kan inspelen op de behoeften en serviceverzoeken van gasten. Functies zoals het verzamelen van gastfeedback helpen managers de tevredenheid te monitoren, terwijl gastprofielen gepersonaliseerde ervaringen mogelijk maken op basis van gastvoorkeuren.

2. Omzet verhogen door upselling en directe boekingen

Dankzij de naadloze integratie met property management systemen (PMS) en managementsoftware kunnen hotels hun upsellkansen maximaliseren. Functies zoals upgrades, verhuur en roomserviceverzoeken in de gastenapp stimuleren gasten om meer uit te geven tijdens hun verblijf. Bovendien kunnen hotels met een digitaal gastenplatform directe boekingen stimuleren, waardoor ze minder afhankelijk zijn van externe OTA's.

3. Verhoging van de operationele efficiëntie door automatisering

Door workflows te automatiseren, verminderen gastapps de afhankelijkheid van handmatige processen, wat de operationele efficiëntie aanzienlijk verbetert. Automatisering van inchecken, conciërgediensten en serviceaanvragen stelt hotelpersoneel in staat zich te concentreren op waardevolle interacties in plaats van administratieve taken. Geïntegreerde gastervaringsplatforms en managementsoftware zorgen voor een efficiënte afhandeling van verzoeken en optimaliseren de productiviteit van het personeel.

4. Verbetering van de productiviteit van hotelpersoneel en vermindering van de werklast bij de receptie

Met functies zoals inchecken met QR-code en contactloze processen kunnen hotels de receptie-ervaring stroomlijnen, wachtrijen verminderen en personeel vrijmaken voor gepersonaliseerde gastinteracties. Gastsegmentatie maakt gerichte berichten en promoties mogelijk, wat de gastervaring verder verbetert en onnodige administratieve taken vermindert.

5. Data en analyses gebruiken voor slimmere besluitvorming

Gebruiksvriendelijke software voor gastervaringen verzamelt waardevolle gastinformatie, waardoor hotels hun prijzen kunnen verfijnen, segmentatie kunnen optimaliseren en aanbiedingen kunnen afstemmen op de voorkeuren van de gast. Succesverhalen van toonaangevende aanbieders laten zien hoe het gebruik van software voor hotelmanagement en gastervaringen de klantervaring verbetert en de winstgevendheid stimuleert.

Waarom uw hotel er een nodig heeft

Het implementeren van een hotelgastenapp is niet langer een luxe, maar een noodzaak in de hotelsector. Hotels die softwareoplossingen omarmen die naadloos integreren met hun PMS en hotelactiviteiten, kunnen de gastervaring aanzienlijk verbeteren, hun omzet verhogen en een grotere operationele efficiëntie bereiken – wat uiteindelijk leidt tot succes op de lange termijn in een steeds digitaler landschap.

Soorten software voor hotelgastervaring

Software voor de gastervaring in hotels verbetert de ervaring van hotelgasten door hen handige en persoonlijke diensten aan te bieden.

Er zijn verschillende essentiële apps die dagelijkse activiteiten vereenvoudigen en het verblijf van gasten zo comfortabel mogelijk maken:

  • Apps voor gastbetrokkenheid: apps voor gastbetrokkenheid bieden eenvoudige toegang tot hoteldiensten, zoals mobiel in- en uitchecken of toegang tot digitale kamersleutels, het bestellen van roomservice of aanbevelingen voor lokale attracties en activiteiten.

  • Mobiele in- en uitcheck-apps: hiermee kunnen gasten in- en uitchecken bij het hotel met hun mobiele apparaten zonder in de rij te hoeven staan ​​bij de receptie. Dankzij contactloze kamertoegang, zoals digitale kamersleutels, maken mobiele in- en uitcheck-apps het verblijf van gasten comfortabeler.

  • Concierge- en gastenservice-apps: Met conciërge-apps kunnen gasten specifieke activiteiten boeken, zoals rondleidingen, restaurantreserveringen maken en roomservice of schoonmaakdiensten aanvragen.

  • In-room Experience Apps: In-room Experience Apps bevatten functies met betrekking tot hotelkamervoorzieningen. Gasten kunnen de kamertemperatuur, verlichting en entertainmentsystemen regelen of roomservice rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaat bestellen.

  • Communicatie- en berichtenapps: Communicatie- en berichtenapps maken communicatie tussen gasten en hotelpersoneel mogelijk. Gasten kunnen via hun telefoon vragen stellen, problemen melden of suggesties doen.

KENMERKEN

Welke kernfunctionaliteit moet een geweldige hospitality-app bieden?

Hospitality-apps vormen een onlosmakelijk onderdeel tussen gasten en uw hotel, of gasten nu op hun hotelkamer zijn voor roomservice of onderweg zijn voor lokaal advies van een conciërge.

Dit zijn de belangrijkste functionaliteiten die een goede hospitality-app moet bieden:

  • Ze verbeteren ongetwijfeld de gastervaring door hen op elk gewenst moment van informatie te voorzien en verhogen tegelijkertijd de winstgevendheid.

  • Door een mobiele app (bijvoorbeeld voor Android, iOS/iPhone) aan te bieden in plaats van een webgebaseerde app, ontstaat een rijkere gebruikerservaring qua inhoud en functionaliteit.

  • Het hotel heeft meer mogelijkheden om het marktaandeel van gasten te vergroten door gerichte meldingen per accommodatie te sturen en gasten aan te moedigen meer uit te geven.

  • Gasten kunnen verzoeken indienen via de mobiele app. Of het nu gaat om een ​​verzoek om laat uitchecken, roomservice of een eenvoudig verzoek om extra handdoeken, de app moet deze verzoeken kunnen ontvangen en verwerken.

  • De app biedt een berichtenfunctie waarmee gasten in realtime met het personeel kunnen communiceren.

Wat zijn de belangrijkste trends op het gebied van hospitality-apps?

De belangrijkste trends op het gebied van hospitality-apps zijn:

  • Hospitality Internet of Things: met een mobiele app hebben uw gasten volledige controle over hun verblijf en de beleving in hun kamer. Ze kunnen hun telefoon gebruiken om toegang te krijgen tot hun kamer, de verlichting aan te doen, de thermostaat te regelen en de tv te bedienen.

  • Personalisatie: Door gegevens over meerdere contactpunten met gasten in kaart te brengen, kunnen hotelapplicaties gebruikmaken van datamodellering van gastgedrag om de behoeften tijdens hun verblijf te personaliseren.

  • Contactloos inchecken: gasten kunnen ervoor kiezen om de receptie over te slaan en bij aankomst direct naar hun kamer te gaan met de mobiele check-infunctie in hun app.

Veelgestelde vragen

Hoteliers vragen ook

- Bouwen jullie apps die kunnen worden geïntegreerd in de app van mijn hotelmerk? Hotelmerken hebben toegang nodig tot een complete SDK om app-functionaliteit te maken binnen hun merk-app. Sommige leveranciers bieden ook whitelabel-apps die aan uw eigendom kunnen worden gebrand, of volledig aangepaste app-builds voor extra functionaliteit. - Kunnen gasten uw mobiele app gebruiken voor mobiele kamersleutel? Een mobiele hotel-app moet veilig een mobiele sleutel maken voor uw gastreserveringen. Het is van cruciaal belang dat elke hotel-app integreert met veel branchebrede slotverkopers en hardwarepartners om een ​​naadloze ervaring te bieden. - Wordt uw app geïntegreerd met mijn bestaande loyaliteitsprogramma? Hotel-apps voegen de meeste waarde toe voor terugkerende gasten. Door integratie in uw loyaliteitsprogramma krijgt u niet alleen een hogere ROI door loyaliteitsleden aan te moedigen de applicatie te downloaden, maar kunt u ook meer gerichte aanbiedingen aanbieden. Verhoogde acceptatie en meer gerichte aanbiedingen gecombineerd elimineren wrijving tussen gasten en hun wensen op het gebied van vastgoeddiensten, terwijl het een grotere omzetgroei stimuleert.​​​​- Bouwen jullie apps die kunnen worden geïntegreerd in de app van mijn hotelmerk? Hotelmerken hebben toegang nodig tot een complete SDK om app-functionaliteit te maken binnen hun merk-app. Sommige leveranciers bieden ook whitelabel-apps die aan uw eigendom kunnen worden gebrand, of volledig aangepaste app-builds voor extra functionaliteit. - Kunnen gasten uw mobiele app gebruiken voor mobiele kamersleutel? Een mobiele hotel-app moet veilig een mobiele sleutel maken voor uw gastreserveringen. Het is van cruciaal belang dat elke hotel-app integreert met veel branchebrede slotverkopers en hardwarepartners om een ​​naadloze ervaring te bieden. - Wordt uw app geïntegreerd met mijn bestaande loyaliteitsprogramma? Hotel-apps voegen de meeste waarde toe voor terugkerende gasten. Door integratie in uw loyaliteitsprogramma krijgt u niet alleen een hogere ROI door loyaliteitsleden aan te moedigen de applicatie te downloaden, maar kunt u ook meer gerichte aanbiedingen aanbieden. Verhoogde acceptatie en meer gerichte aanbiedingen gecombineerd elimineren wrijving tussen gasten en hun wensen op het gebied van vastgoeddiensten, terwijl het een grotere omzetgroei stimuleert.​​​​

- Beheersysteem voor onroerend goed: om gastinformatie eenvoudig vast te leggen en door te geven van en naar de app naar PMS en gasten in staat te stellen vanaf hun telefoon in te checken - Verkooppunt (POS): een integratie tussen uw kassasysteem en uw mobiele app stelt gasten in staat om aankopen in de app, hetzij via uw eetmenu op de kamer of in de winkel in de app. - Samenwerkingssoftware voor personeel: voor het naadloos bestellen van serviceverzoeken en om moeiteloos met het personeel te communiceren, ongeacht waar de gast zich bevindt. Apps die gasten rechtstreeks met het personeel verbinden in een interactief formaat, maken hotelbeheer een fluitje van een cent. - Mobiele sleuteloplossingen: uw mobiele app moet worden geïntegreerd met mobiele sleuteloplossingen, zodat gasten hun mobiele apparaat als kamersleutel kunnen gebruiken. Dit stroomlijnt de gastervaring en vermindert wrijving bij de receptie. - Loyaliteitsprogramma's: uw mobiele app moet worden geïntegreerd met uw bestaande loyaliteitsprogramma en uw loyaliteitsleden eenvoudig toegang geven tot hun loyaliteitsprofielen, voordelen en punten.

In de nasleep van de pandemie heeft de hotelindustrie een enorme digitale transformatie ondergaan met automatisering en digitale oplossingen die zich verspreiden over hotelaccommodaties in alle soorten en maten. Reizigers eisen meer controle over hun verblijf en persoonlijke ervaringen dan ooit tevoren. Een mobiele hotel-app is een downloadbare digitale oplossing voor smartphones en tablets die als een belangrijk contactpunt dient voor hoteliers om de ervaring van hun gasten tijdens hun verblijf te verbeteren. Met mobiele apps kunnen hotels contact maken met hun gasten en hun diensten en aanbiedingen via een ander, directer kanaal bekendmaken, waardoor de betrokkenheid van gasten wordt vergroot en het bereik met aanbiedingen en hoteldiensten wordt vergroot. Het hebben van een mobiele app opent ook een duidelijke communicatielijn tussen hotels en gasten. Naast toegang tot hotelinformatie, zoals diensten en voorzieningen, kunnen gasten op afstand inchecken, serviceverzoeken plaatsen, roomservice bestellen en alle aanbiedingen van het hotel bekijken, allemaal op één plek. Het aanbieden van een mobiele app is een belangrijke onderscheidende factor voor hotelgasten.In de nasleep van de pandemie heeft de hotelindustrie een enorme digitale transformatie ondergaan met automatisering en digitale oplossingen die zich verspreiden over hotelaccommodaties in alle soorten en maten. Reizigers eisen meer controle over hun verblijf en persoonlijke ervaringen dan ooit tevoren. Een mobiele hotel-app is een downloadbare digitale oplossing voor smartphones en tablets die als een belangrijk contactpunt dient voor hoteliers om de ervaring van hun gasten tijdens hun verblijf te verbeteren. Met mobiele apps kunnen hotels contact maken met hun gasten en hun diensten en aanbiedingen via een ander, directer kanaal bekendmaken, waardoor de betrokkenheid van gasten wordt vergroot en het bereik met aanbiedingen en hoteldiensten wordt vergroot. Het hebben van een mobiele app opent ook een duidelijke communicatielijn tussen hotels en gasten. Naast toegang tot hotelinformatie, zoals diensten en voorzieningen, kunnen gasten op afstand inchecken, serviceverzoeken plaatsen, roomservice bestellen en alle aanbiedingen van het hotel bekijken, allemaal op één plek. Het aanbieden van een mobiele app is een belangrijke onderscheidende factor voor hotelgasten.

Het gastervaringsplatform van Canary Technologies voor 2024 zoals genoemd in de 2024. Deze uitgebreide mobiele app, beschikbaar voor zowel iOS- als Android-apparaten, biedt een reeks functionaliteiten die zijn ontworpen om de gastreis te verbeteren en de hotelactiviteiten te stroomlijnen. De app faciliteert een contactloos check-in proces, waardoor gasten de receptie kunnen omzeilen via mobiel of online inchecken, wat bijdraagt ​​aan een naadloze ervaring vanaf het moment van aankomst. De app is geïntegreerd met vastgoedbeheersystemen (PMS), wat helpt bij het automatiseren van workflows en het verbeteren van de operationele efficiëntie. Deze integratie maakt realtime updates en meldingen mogelijk, waardoor de gasttevredenheid wordt vergroot door ervoor te zorgen dat gast- en serviceverzoeken snel worden afgehandeld. De app ondersteunt ook in-app-functionaliteiten zoals het bestellen van roomservice, het indienen van serviceverzoeken en toegang tot conciërgediensten, allemaal ontworpen om de betrokkenheid en het gemak van gasten te vergroten. Voor hoteliers biedt de app tools voor upselling en directe boekingen, waardoor de omzet kan worden verbeterd en de afhankelijkheid van boekingsplatforms van derden wordt verminderd. De gastervaringsapp ondersteunt ook QR-codefunctionaliteiten voor toegang tot hoteldiensten en automatiseert berichtenuitwisseling via sms, waardoor het contactloze en gebruiksvriendelijke karakter van de gastendiensten wordt verbeterd. Met zijn focus op het automatiseren en stroomlijnen van hoteldiensten, het verbeteren van de gasttevredenheid en het soepel integreren met bestaande hotelbeheersystemen, onderscheidt de gastervaringsapp van Canary Technologies zich als een robuuste oplossing in de horeca, met name voor hotelketens, hotelgroepen en boetieks die hun gastervaring willen verbeteren.

Een gastenservice-app is een digitale tool ontworpen voor de horeca om de gastervaring in hotels, resorts en andere accommodaties te verbeteren. Dit type app is doorgaans beschikbaar op mobiele apparaten, zowel iOS als Android, en ook als webapp, waardoor gasten gemakkelijk vanaf hun eigen apparaten toegang hebben tot verschillende hoteldiensten. De belangrijkste functionaliteiten van een gastenservice-app zijn onder meer: ​​Mobiel in- en uitchecken: hiermee kunnen gasten in- en uitchecken bij hun accommodatie zonder dat ze naar de receptie hoeven te gaan, wat een contactloze en gestroomlijnde aankomst of vertrek mogelijk maakt. Roomservice: Hiermee kunnen gasten rechtstreeks via de app roomservice bestellen, wat een handige en efficiënte manier is om eten en drinken aan te vragen. Serviceverzoeken: Gasten kunnen rechtstreeks vanuit de app aanvullende diensten aanvragen, zoals extra kussens, toiletartikelen of onderhoud. Conciërgediensten: Biedt informatie en boekingsmogelijkheden voor lokale bezienswaardigheden, vervoer en meer, vergelijkbaar met een traditionele conciërge, maar toegankelijk via het mobiele apparaat van de gast. Meldingen en berichten: verzendt realtime updates en berichten naar gasten over hun verblijf, speciale aanbiedingen en andere relevante informatie. Directe boekingen en upselling: faciliteert directe boekingen via de app en biedt upgrades of aanvullende diensten, waardoor de omzetmogelijkheden voor het hotel worden vergroot. Integratie met hotelsystemen: Vaak geïntegreerd met de property management systemen (PMS) en point of sale-systemen (POS) van het hotel, waardoor de activiteiten worden gestroomlijnd en de dienstverlening wordt verbeterd. Gastenservice-apps zijn bedoeld om de hotelervaring handiger, persoonlijker en bevredigender te maken voor de gasten, terwijl ze ook de operationele efficiëntie en gastbetrokkenheid voor hoteliers verbeteren.

AANBEVOLEN ARTIKELEN

Blijf op de hoogte van de laatste technische hoteltips, trends en inzichten

Abonneer nu
Je bent geabonneerd
ongeldige email formaat

GERELATEERDE CATEGORIEËN

1. Sleutelloze toegangssystemen voor hotels
2. Software voor gastenberichten
3. Tablets op de hotelkamer
4. Contactloos inchecken

Abonneer u op onze wekelijkse nieuwsbrief, Hotel Tech Insider

Sluit u aan bij 100.000 leidinggevenden van topmerken als Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia en AirBnB en ontvang wekelijks de nieuwste innovaties en inzichten in uw inbox.

Transparantie is ons beleid. Ontdek hoe dit van invloed is op alles wat we doen.

Missie
Onze missie is om het tempo van innovatie en acceptatie van technologie in de wereldwijde hotelindustrie te versnellen, zodat het een van de meest digitaal onderlegde en efficiënte industrieën ter wereld wordt.
Visie
Onze visie is om van Hotel Tech Report het startpunt te maken voor elke tech stack-beslissing binnen de wereldwijde hotelindustrie, van kleine B&B's tot grote ketens.

We verkopen verschillende soorten producten en diensten aan technologiebedrijven om hen te helpen kopers te informeren, hun merk op te bouwen en hun installatiebasis te laten groeien. Deze diensten worden meestal verkocht via gebundelde lidmaatschapspakketten, maar worden ook à la carte verkocht en omvatten: gesponsorde inhoud, advertenties, leadgeneratie en marketingcampagnes. Hoewel leden veel voordelen ontvangen om hun aanwezigheid te helpen verbeteren, variërend van verbeterde premiumprofielen tot beoordeling van incassodiensten, hebben lidmaatschapsstatus en sponsoring op geen enkele manier invloed op de HT Score-rangschikkingsmethodologie.

Ga voor meer informatie over onze marketingdiensten naar onze: partnersite

We rangschikken producten op basis van ons eigen ranking-algoritme, de HT Score. De HT-score is een geaggregeerde score van 100 die relatief is binnen elke categorie en bedoeld is om belangrijke variabelen in het koopproces in te kapselen, waaronder: klantbeoordelingen en beoordelingen, partnerecosysteem, beschikbaarheid van integratie, klantenondersteuning, geografisch bereik en meer.

Net als REVPAR voor hotels, is de HT-score bedoeld als een normaliserende maatstaf om verschillende leveranciers beter te kunnen vergelijken. In plaats van tarief en bezetting zijn de twee belangrijkste drijfveren een mix van beoordelingshoeveelheid en gemiddelde beoordelingen. Ook vergelijkbaar met REVPAR, is de HT-score een maatstaf om te helpen bij de besluitvorming, maar is niet bedoeld om als enige factor te worden gebruikt bij het selecteren van leveranciers.

Ga voor meer informatie over de HT Score-rangschikkingsmethodologie naar onze HT Score documentatie en changelog

Het behouden van onafhankelijkheid en redactionele vrijheid is essentieel voor onze missie om hoteliers te empoweren.

De inhoud van Core Hotel Tech Report wordt nooit beïnvloed door leveranciers en gesponsorde inhoud wordt altijd duidelijk als zodanig aangeduid. Ons team zal alleen gesponsorde inhoud schrijven over producten die we (1) hebben gedemonstreerd (2) uitgebreid gebruikersonderzoek hebben verzameld of (3) zelf hebben gebruikt.

Om de integriteit van onze redactionele inhoud verder te beschermen, houden we een strikte scheiding tussen onze verkoopteams en auteurs om elke druk of invloed op onze analyses en onderzoek weg te nemen.

HTR-crowd verzamelt elk jaar tienduizenden geverifieerde beoordelingen en verzamelt honderdduizenden andere datapunten, variërend van deskundige aanbevelingen tot productintegratiegegevens die direct worden geanalyseerd en beschikbaar worden gesteld aan miljoenen hoteliers over de hele wereld om digitale producten te ontdekken, door te nemen en te onderzoeken gratis op het platform om sneller, gemakkelijker en minder risicovol technologische beslissingen te nemen, waardoor het tempo van wereldwijde innovatie en acceptatie van technologie wordt versneld.

Het kiezen van de juiste software voor uw hotel hangt af van tientallen variabelen, waarvan vele kunnen worden gekwantificeerd op basis van de kenmerken van uw accommodatie, maar waarvan vele ook te maken hebben met persoonlijke voorkeur. Is uw hotel een kleine accommodatie met een beperkt budget? Of is uw pand een luxe resort met veel outlets en een hoge ADR? HTR is ontworpen om dynamische filters aan te bieden om de dataset snel op uw kenmerken af ​​te stemmen. We splitsen hotels ook op in sleutelsegmenten/persona's gebaseerd op gemeenschappelijke kenmerken van onroerend goed die doorgaans dienst doen als indicatoren die soortgelijke productbeslissingen sturen, die bedoeld zijn om u te helpen tijd te besparen en snel de beste match voor uw hotel of portfolio te identificeren.

Hoewel de dataset van HTR voortdurend groeit, waardoor de aanbevelingen in de loop van de tijd representatiever en nauwkeuriger worden, zijn onze programmatische aanbevelingen op basis van de HT-score, gegevens en segmentpopulariteit bedoeld als hulpmiddel voor u tijdens het kooptraject, maar vervangen grondige zorgvuldigheid en onderzoek. Geen twee hotels zijn hetzelfde en de meeste aankoopbeslissingen omvatten ook persoonlijke voorkeuren. Daarom raden we kopers ten zeerste aan om tijdens het onderzoeksproces minimaal 3-5 leveranciers in overweging te nemen waarvan u live demo's en prijsopgaven krijgt om een ​​weloverwogen beslissing te kunnen nemen.

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken