The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 67 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Crave Interactive blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor brand accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals Payments and Guest Messaging.
wetter.com GmbH blinkt uit .
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 67 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $400/mo | Contact sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 67 | 0 |
Na analyse van 67 geverifieerde beoordelingen waarderen Crave Interactive-gebruikers vooral de klantenservice, gebruikersinterface, aanpassing, terwijl wetter.com GmbH-gebruikers de benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
wetter.com GmbH |
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Klantenservice
▾
|
|
|
+
Gebruikersinterface
▾
|
|
|
+
Aanpassing
▾
|
|
|
+
Gastcommunicatie
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Hardwareproblemen
▾
|
|
|
−
Naadloze systeemintegratie
▾
|
|
|
−
Back-endsysteem
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Hotelgast-apps-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
wetter.com GmbH |
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #6 13 beoordelingen | — |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #9 26 beoordelingen | — |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #4 14 beoordelingen | — |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #5 7 beoordelingen | — |
Op accommodatietype
| Segment |
|
wetter.com GmbH |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 26 beoordelingen | — |
| Luxe ▾ | #5 31 beoordelingen | — |
| Merk / Keten ▾ | #4 27 beoordelingen | — |
| Langverblijf | #10 2 beoordelingen | — |
Op regio
| Segment |
|
wetter.com GmbH |
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #4 26 beoordelingen | — |
| Europa ▾ | #8 31 beoordelingen | — |
| Azië-Pacific | #8 2 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten | #8 1 beoordelingen | — |
Choosing between Crave Mobile Platform by Crave Interactive and wetter.com GmbH for your hotel’s guest engagement hinges on how each product addresses your specific operational needs. Crave specializes in comprehensive, app-less mobile services that integrate deeply with hotel systems, while wetter.com GmbH offers a less feature-rich, less widely supported alternative. Given their differing market presence and review activity, your decision should prioritize proven performance and ongoing support.
Crave has amassed a notable 48 reviews in the past six months, with an overall rating of 4.75/5 and a high NPS score of 9.15/10, indicating strong user satisfaction. wetter.com GmbH, however, has no recent reviews or ratings, making it difficult to assess current performance or customer sentiment. Is your hotel willing to rely on a platform with extensive recent feedback versus an unreviewed solution?
Crave’s platform is designed to keep guests engaged throughout their stay, offering mobile access to services like room service, messaging, digital menus, payments, and multi-lingual options—all integrated with your hotel systems. Wetter.com GmbH’s software appears primarily focused on weather information, with limited or no features detailed, and no recent reviews to gauge performance.
The main divergence is in their scope: Crave’s solution is a full-fledged guest services app with 25 features and integrations with systems like Oracle Hospitality and Infor, whereas wetter.com GmbH has no verified features or integrations listed. Crave’s broad feature set supports multiple hotel segments, while wetter.com GmbH's offering seems limited or undefined. Are you seeking a robust service platform or a simple weather info tool?
If your hotel needs a comprehensive guest engagement system that boosts service efficiency, increases ancillary sales, and offers multi-lingual options, Crave is the clear choice. It’s ideal for hotels looking to modernize their guest experience with features like contactless ordering, digital menus, and integrated payments.
Conversely, wetter.com GmbH might appeal if your hotel primarily requires weather updates or basic information delivery, but the absence of recent reviews and detailed feature data makes it a risky choice. For property managers prioritizing proven, feature-rich platforms, Crave’s extensive support and positive feedback make it the more reliable option.
Crave’s platform boasts a user satisfaction rating of 4.61/5 for ease of use, supported by a 4.57/5 onboarding score, reflecting a smooth implementation process. Reviewers highlight its intuitive guest interface and helpful setup team, with comments like “User friendly & simple to use” and “Crave set-up team was proactive and great to work with.”
Wetter.com GmbH, with a review score of 0, offers no user feedback or usability data, leaving its ease of use entirely unverified. Based on existing ratings, Edge: Crave.
Crave’s platform offers an impressive suite of 25 features, including hotel directories, multilingual support, payments, request management, room service ordering, guest messaging, QR codes, contactless ordering, and POS integration. wetter.com GmbH provides no listed features or unique capabilities, making it impossible to compare directly.
Crave’s diverse feature set directly supports operational efficiency and guest satisfaction, giving your team more tools to enhance the stay. Edge: Crave.
Crave’s customer support ratings are outstanding at 4.79/5, with reviewers describing response times as “incredible” and support staff as “helpful and proactive.” Hoteliers frequently note how quickly issues are resolved, and the setup process is smooth, promoting confidence in ongoing support.
wetter.com GmbH has no publicly available reviews or ratings, leaving its customer support quality unverified. When support quality is critical, Crave’s track record clearly favors it. Edge: Crave.
Crave integrates with 17 verified partners, including Interel, Book4Time, Quore, Oracle Hospitality, and POS systems like InfoGenesis. Wetter.com GmbH has no listed integrations or partnerships, limiting its compatibility and flexibility for hotel operations.
Having numerous integrations—especially with key hospitality systems—means Crave can fit seamlessly into your existing tech stack. Edge: Crave.
Crave’s overall rating of 4.75/5 and a high NPS of 9.15/10 reflect strong recent reviews from diverse hotel segments, including luxury, boutique, and branded hotels. Hoteliers report “exceptional customer service” and “highly customizable” interfaces that improve guest engagement.
Wetter.com GmbH lacks recent review data altogether, making it impossible to determine hotel satisfaction. Given the recent, positive feedback for Crave, it clearly holds the higher reputation among hoteliers. Edge: Crave.
Crave’s pricing starts at a flat rate of $400, with no mention of ongoing monthly fees or implementation costs. wetter.com GmbH’s pricing is unspecified, with no available trial or detailed fee structure, which complicates cost comparisons.
Crave’s transparent, straightforward pricing offers better predictability. Without specific data for wetter.com GmbH, Crave appears to be the safer, more predictable investment.
Not ideal if your hotel relies solely on weather updates or basic static content without need for guest interaction features.
Not ideal if your hotel wants a comprehensive guest engagement platform or values detailed reviews and proven performance.
Crave’s platform is well-established, feature-rich, and supported by recent positive reviews, making it the clear leader for hotels seeking a comprehensive guest app. Its extensive integrations, ease of use, and impressive support ratings provide confidence in its ability to enhance your operation and guest satisfaction.
If your hotel needs a reliable, full-service mobile guest engagement solution, Crave is the superior choice. Its proven track record and broad feature set make it the best investment for most properties.
On the other hand, wetter.com GmbH offers limited information and no recent user feedback, making it a less secure option. It might suit very specific, weather-focused needs but lacks the broad capabilities or proven support of Crave.
In summary, for hotels focused on improving guest experience and operational efficiency with minimal risk, Crave is the way to go. Wetter.com GmbH, lacking recent validation, should be approached with caution unless your needs are extremely narrow and basic.
Prijzen voor Hotelgast-apps zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
wetter.com GmbH | |
|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
Volgens de productdatabase van HTR delen Crave Mobile Platform en wetter.com GmbH 0 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
wetter.com GmbH |
|---|---|---|
| Automatische vertalingen (meertalig) | ||
| Betalingen | ||
| Hotellijst | ||
| Roomservice bestellen | ||
| Verzoekbeheer | ||
| Webgebaseerd (Appless) |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 13 meer functies verschillen tussen deze producten.
Wat hoteliers waarderen
Crave Interactive biedt uitzonderlijke klantenservice met snelle responstijden en behulpzame supportmedewerkers. Hoteliers waarderen de efficiënte en... Crave Interactive biedt uitzonderlijke klantenservice met snelle responstijden en behulpzame supportmedewerkers. Hoteliers waarderen de efficiënte en proactieve support, die helpt bij het snel oplossen van problemen.
Hoewel we de gebruikersinterface waarderen vanwege het gebruiksgemak en de intuïtieve bediening voor gasten, blijkt uit sommige feedback dat deze mode... Hoewel we de gebruikersinterface waarderen vanwege het gebruiksgemak en de intuïtieve bediening voor gasten, blijkt uit sommige feedback dat deze moderner en aanpasbaarder zou kunnen zijn om beter aan te sluiten bij de individuele behoeften van het hotel.
Aanpassingsopties, met name voor menu-updates en gastinterfaces, zijn beperkt en vereisen vaak ondersteuning van het team van Crave Interactive. Gebru... Aanpassingsopties, met name voor menu-updates en gastinterfaces, zijn beperkt en vereisen vaak ondersteuning van het team van Crave Interactive. Gebruikers uiten een wens voor meer controle over aanpassingen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Verschillende reviews noemden zorgen over de hardware, met name de duurzaamheid van de tablet en oplaadproblemen. Deze problemen kunnen de algehele ef... Verschillende reviews noemden zorgen over de hardware, met name de duurzaamheid van de tablet en oplaadproblemen. Deze problemen kunnen de algehele efficiëntie en gasttevredenheid beïnvloeden bij het gebruik van het systeem.
De integratie van het systeem met andere hotelmanagementsystemen, zoals Simphony en PMS, wordt benadrukt om de operaties soepeler te maken en handmati... De integratie van het systeem met andere hotelmanagementsystemen, zoals Simphony en PMS, wordt benadrukt om de operaties soepeler te maken en handmatige invoer te verminderen. Dit is met name gunstig gebleken tijdens grote evenementen en voor het efficiënt beheren van roomservices.
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Crave Mobile Platform en wetter.com GmbH delen veel kern-Hotel Guest Apps-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Crave Mobile Platform biedt 17 geverifieerde integratiepartners, terwijl wetter.com GmbH er 0 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Crave Mobile Platform scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.6/5 vs 0.0/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Crave Mobile Platform: Nee. wetter.com GmbH: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Guest Apps-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Crave Interactive heeft een HT Score van 75 en wetter.com GmbH heeft 0. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen